Dlaczego nie mogę zakupić samej części?

[Hiv]

Niedawno pękła mi plastikowa osłonka górnego wyświetlacza w 5DmkII.

Zadzwoniłem do CSI z prośbą o podanie ceny takiej części oraz informacje jak długo będę musiał na nią czekać.
Wymiana tego elementu jest dziecinnie łatwa

Co usłyszałem?

- że nie mogę zamówić samej części do aparatu
- że wymiana będzie mnie kosztować kilkukrotnie więcej niż cena samego elementu
mało tego,
- że najpierw muszę przysłać body, CSI zrobi wycenę, później zamówi element i wymieni!

Pomijam fakt braku możliwości zakupu samej części(uważam, że nadużywacie swojej pozycji na rynku) to czy nie można części zamówić wcześniej abym mógł się umówić na wymianę d ręki: i nie musiał blokować sobie aparatu na kilka tygodni dla tak banalnej naprawy???

[Em Es]

jak z "Misia"... to się nazywa "dbać o PR po polsku" :/

btw - w cywilizacji zarabia się także na sprzedaży części zamiennych - także tych niezbyt drogich

[Grzesiek_PL]

Na ebayu widziałem szybki na główny (tylny) wyświetlacz za 60zł, poszukaj może na ten drugi też są.

[magart]

Co usłyszałem?

- że nie mogę zamówić samej części do aparatu
- że wymiana będzie mnie kosztować kilkukrotnie więcej niż cena samego elementu
mało tego,
- że najpierw muszę przysłać body, CSI zrobi wycenę, później zamówi element i wymieni!

Pewnie dlatego, że serwis nie jest od sprzedawania tylko od naprawiania. Proste jak drut.

[VomitroN]

A może to trzeba trafić na jakąś promocję?

Kilka lat temu zadzwoniłem do nich z prośbą o podanie ceny matówki do 300D wraz z kosztami wysyłki pod Warszawę. Dowiedziałem się tego samego co Hiv , że nie mogę jej zamówić, ale mogą ją wymienić. Cena 150zł. Można wysłać albo zanieść do nich ogolone ze wszystkiego body i zrobią to na miejscu. No to parę dni później wybrałem się na Żytnią, a że była spora kolejka, to umiliłem sobie czas, rozbierając aparat do wymaganego przez serwis stanu. Dochodzę wreszcie do lady, kładę body i pytam o matówkę do 300D. Obsługująca mnie kobieta wyszła na zaplecze, wróciła z matówką i oznajmiła:
- 120zł!

Zapłaciłem ze sporym zdziwieniem, zgarnąłem z lady body i wyszedłem.

Matówkę wymieniłem sobie sam.

[sylwek2k]

Zapłaciłem ze sporym zdziwieniem, zgarnąłem z lady body i wyszedłem.

Matówkę wymieniłem sobie sam.

Bo w przeciwienstwie do wielu innych czesci, matowke mozna dostac jako akcesorium /patrz inne rodzaje matowek, niz standardowa/.

Podobnie, jak mozna kupic np. sama muszle oczna (tylko kto za nia zaplaci >50 pln ).

[Przemek_PC]

Nie wiem od czego to zależy ale w tej samej firmie chciałem zamówić filtr polaryzacyjny do projektora Sanyo i po podaniu numeru części (z instrukcji serwisowej) zamówienie było gotowe. Nikt nie kazał mi przysyłać projektora w celu wyceny ani nikt nie zmuszał mnie do płatnej wymiany tego filtra w serwisie CSI.

[7four]

Bo monopoliści dbają o swój biznes. Naprawa aparatów nie jest bardziej skomplikowana od naprawy innych urządzeń. Mając dostęp do części zamiennych z innego źródła, taki serwis raczej długo by nie pociągnął, a przynajmniej musiał by obniżyć ceny usług (mowa o naprawach pogwarancyjnych).

[Widelec]

Pewnie dlatego, że serwis nie jest od sprzedawania tylko od naprawiania. Proste jak drut.

jakby mi w ASO ktoś powiedział w ten sposób to bym (i podejrzewam każdy na moim miejscu) śmiechem go zabił.
ile znasz serwisów autoryzowanych które nie sprzedają części luzem? ja tylko ten jeden jedyny.
Inna sprawa - jak racjonalnie uzasadnić niechęć do sprzedania samej części, na której i tak mają przebicie w cenie więc i bez robocizny zarabiają?

[sylwek2k]

ile znasz serwisów autoryzowanych które nie sprzedają części luzem? ja tylko ten jeden jedyny.

Np kazdy ASO komorkowy :P

Kupisz baterie/pokrywy baterii/rysiki itd, ale nie kupisz glosniczka, mikrofonu, wyswietlacza itd...


Ogolnie, tak to wlasnie wyglada w przypadku elektroniki - nie kupisz luzem czesci w ASO, do ktorych zamocowania wymagane jest rozkrecenie urzadzenia.