Rysiaczek, wrócę na chwilkę do postu #139. Napisałeś:

"reklamacja nie została uwzględniona. Wg nf takie odbarwienia są normą."

Jeśli przy składaniu zamówienia na książkę, nie byłeś informowany o tym że występuje/może wystąpić takie zjawisko, to ich tłumaczenie nie może byc podstawą odrzucenia reklamacji. Równie dobrze mogli by odrzucić reklamację książki rozklejonej, "bo takie rozklejenie to norma".