TAMRON - informacja dla posiadaczy

[sebag]

A nawet jeśli jakaś konkretna część, to co? zrobisz dochodzenie? odciski?
Przy okazji: serwisy samochodowe (tak jak opisałeś) to standard - zwłaszcza autoryzowane. Części drogie, robocizna droga, to "muszą" jakoś napedzać sobie robotę.
Kilka m-cy temu zaniosłem do jedynego serwisu w Łodzi, nowego/dziewiczego zenitara 16mm z przekręconą o pewien kąt tą mini osłoną przeciwsłoneczną. Serwisant w sile wieku najpierw nie mógł załapać o co mi chodzi, mimo, że obiektyw był podpięty do puszki (wyraźnie było widać, że osłona nie jest "równolegle" do dłuższych boków matrycy). Wreszcie zabrał obiektyw na zaplecze (przezornie odpiąłem puszkę). Po pewnym czasie wraca i stwierdza, że trudna sprawa, nie takie proste, trzeba rozkręcać sporo w obiektywie. Odbieram od niego obiektyw, a na tej pięknej, dużej, przedniej soczewce, jescze większy, tłusty odcisk palucha!Rozdziewiczył mój obiektyw! Ja do niego:Panie, ale, ale... on (wielce zdziwiony):Ale o co chodzi?Chyba pan przesadza! Zabrał znowu na zaplecze, wraca, aten tłusty ślad rozsmarowany już jest na całej powierzchni szkła! (chyba skarpetką wycierał).
Efekt: obiektyw sam wyczyściłem idealnie, potem odesłałem do sprzedawcy i został wymieniony błyskwicznie na dobry.

[Vitez]

Pytam go o telefon do szefa - mówi, że jedynie mogą dać ten co na wizytówce do serwisu. I weź tu się dogadaj

Bo tam nie ma szefa... jest szefowa .

[Zielony]

Tja, i weź tu jeszcze się dogaduj z kobietą na temat sprzętu...

[KMV10]

Bo tam nie ma szefa... jest szefowa .

No nareszcie! To mi wszystko tłumaczy - przypadek ala Carly Fiorina. Tylko w polskiej skali.

[sbogdan1]

Zielony nie zazdroszczę Ci sytuacji ,czytając wszystkie wątki od dechy do dechy sam się wku....em na istniejący stan rzeczy a że jestem posiadaczem T 28-75 z wrażenia zbladłem .Pocieszam się tylko tym że tamiego kupiłem u Cichego i będzie mi służył bezawaryjnie czego wszystkim użytkownikom ,,T,,życzę, pozdrawiam..

[Zielony]

Wczoraj odebrałem sprzęt. Za naprawę jak się okazało będę płacił mniej
Zamiast 250zł zapłaciłem 146,40zł. Więc tutaj plus. Szczerze, to nie uśmiechało mi się płacić 250-300zł.
Na świstku widnieje: Naprawa A.F.
Żeby ładniej wyglądało dopisali 'czyszczenie' i 'obiektyw wyjustowany prawidłowo'. W rybryce CZĘŚCI (Part Number): nie ma nic napisane.
Podpiąłem pod puchę i działa. Sprawdzam czy wszystko działa - działa.
Zauważyłem w środku dwa paprochy których nie było - ale na zdjęciach tego nie widać więc luzik. Przyszedł 'technik' i sam zaczął gadkę, mówi, że: faktycznie soczewki nie były poprzesuwane i kalibrować nie musiał. Stwierdził, że sugerował się śrubkami, ale dodał: że w fabryce też to przecież przykręcali (czy jakoś tak).
Na pytanie co dokładnie się zepsuło, odpowiedział: układ AF.
Cokolwiek to znaczy. Na temat zagubionej części zamilkł.
Też pewnie w fabryce zapomnieli o niej
Czy obiektyw ostrzy tak jak powinien przekonam się jak porobię kilka fotek na najbliższym spacerze.
Z tego co sfociłem na balkonie w ramach testu wydaje się być OK.
Ostrzy minimalnie przed, ale to się jeszcze okaże jak porobię jakieś normalne foty 'twarzowe'. Tak czy siak nic się nie da z tym zrobić; przynajmniej na Żytniej. No i chyba tyle na ten temat.

Gwarancja: 6msc.

PS. I tak sobie siedząc i czekając na obiektyw myślałem: czy to kurde nie może być normalnie? grzecznie, z uśmiechem: tak, bez problemu naprawimy - proszę się nie martwić. tylko same nerwy, wzmagane dodatkowo kamiennymi, bufonowatymi twarzami które przyjmują Cię tam na 'dzieńdobry'. Ble..., oby nigdy więcej...

[tom517]

hmm.... moze czytaja forum i sie troche przerazili zlej opinii ?
wniosek taki jesli nie narobisz szumu, to Ci wcisna co chca, najgorzej ze nie kazdy ma taki charakter zeby wyklocac sie o swoje

[MariuszM]

PS. I tak sobie siedząc i czekając na obiektyw myślałem: czy to kurde nie może być normalnie? grzecznie, z uśmiechem: tak, bez problemu naprawimy - proszę się nie martwić. tylko same nerwy, wzmagane dodatkowo kamiennymi, bufonowatymi twarzami które przyjmują Cię tam na 'dzieńdobry'. Ble..., oby nigdy więcej...

Generalnie dla sprzedawcy jesteś Klientem do czasu zapłacenia za towar.
Dotyczy to - niestety - każdej branży, nie tylko elektroniki.
Choć odstępstwem od tej reguły jest serwis Olympusa.

[Zielony]

hmm.... moze czytaja forum i sie troche przerazili zlej opinii ?

A teraz to niby mają dobrą?
Mnóstwo osób ma jeszcze z nimi problemy.

[Jazzman]

Wychodzi na to, że trzeba robić dokładną dokumentację tego co się oddaje, sfotografować obiekt dokładnie, czy też nakręcić filmik jak sprzęt się zachowuje, jak działa. Spisać numery seryjne czego tylko się da Zastrzec na początku, że w razie usilnej próby wydymania nie będziesz miał oporów na pójcie ze sprawą do sądu zrobić to w sposób dyskretny.

Trochę to brzmi komicznie jak się pisze ale okazuje się, że w obecnych czasach trzeba się zabezpieczać z każdej strony i chodzić z dyktafonami do serwisu.

Co do wspominanej Foto-techniki miałem z nimi do czynienia i nie mam zamiaru więcej. Zakup statywu, brak faktury i jakiegokolwiek dowodu zakupu mimo, że zaznaczałem, że nie chcę problemów z dowodem zakupu (faktura) i upewniłem się czy aby na pewno fakturę dostanę. Przesyłka przyszła ze sporym poślizgiem czasowym, dowodu zakupu brak.
Wmawiano mi, że muszę mieć działalność gosp. i kasę fiskalną żeby dostać fakturę. Myślałem, że mnie krew zaleje. Jasno wyjaśniłem, że na pierdoły czasu nie mam i albo dostanę fakturę (zgodnie z opisem aukcji) albo sprawa pójdzie do Urzędu Skarbowego i zrobią im przetrzep do 5 pokolenia. Faktura przyszła dwa dni później szczegół, że wystawił ją ktoś zupełnie inny. Podejrzewam, że ktos tam u nich kombinuje z przekrętami na Vacie.

A panowie z Żytniej na pewno forum czytają, i czy to tak trudno po ludzku do klienta podejść? Trochę uczciwości nikomu jeszcze nie zaszkodziło. Ewentualnie może czas na zmianę pracy skoro ta jest tak niewdzięczna, że klienci muszą tracić nerwy i być traktowani jak kretyni.