Czerwona kropka - czy można oddać w ramach gwarancji?

Wersja do druku

22-12-2009, 17:19
lemonic

Czerwona kropka - czy można oddać w ramach gwarancji?

Witam. Mam gorącą prośbę do Was chodzi o zidentyfikowanie tego problemu.
Już przedstawiam o co chodzi.

Robiąc zdjęcia w pierwszej chwili wyglądały super ale.... no właśnie ale gdy na spokojnie je oglądałem znalazłem coś dziwnego. Plamkę koloru czerwonego :/ Występuje zawsze w tym samym miejscu. Teraz gdy o niej wiem tym bardziej mnie ona denerwuje. W trybie filmowania również ta kropka występuje.

Niestety jako, że dopiero stawiam pierwsze kroki nie bardzo wiem czy to jest groźne dla aparatu czy nie. Krew mnie zalewa bo wczoraj go kupiłem a tu taki zonk :/

Dodatkowo chciałbym się spytać czy taka "kropka" jest podstawą do reklamacji?
Śpieszy mi się bo w sumie chyba do 7 dni mogę towar zwrócić bez większych problemów. Moim zdaniem za dużo kosztował żebym miał do niego jakieś ale bo w sumie 2.700zł drogą nie chodzi i za tą cenę chciałbym mieć wpełni działający sprzęt.

Przykładowe fotki:

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

https://canon-board.info//brak.gif
źródło
22-12-2009, 17:26
arturs

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Witam. Mam gorącą prośbę do Was chodzi o zidentyfikowanie tego problemu.
Już przedstawiam o co chodzi.

Robiąc zdjęcia w pierwszej chwili wyglądały super ale.... no właśnie ale gdy na spokojnie je oglądałem znalazłem coś dziwnego. Plamkę koloru czerwonego :/ Występuje zawsze w tym samym miejscu. Teraz gdy o niej wiem tym bardziej mnie ona denerwuje. W trybie filmowania również ta kropka występuje.

Niestety jako, że dopiero stawiam pierwsze kroki nie bardzo wiem czy to jest groźne dla aparatu czy nie. Krew mnie zalewa bo wczoraj go kupiłem a tu taki zonk :/

Dodatkowo chciałbym się spytać czy taka "kropka" jest podstawą do reklamacji?
Śpieszy mi się bo w sumie chyba do 7 dni mogę towar zwrócić bez większych problemów. Moim zdaniem za dużo kosztował żebym miał do niego jakieś ale bo w sumie 2.700zł drogą nie chodzi i za tą cenę chciałbym mieć wpełni działający sprzęt.

Przykładowe fotki:

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

jak możesz oddać lub wymienić to wymień..
22-12-2009, 17:54
mathom

Martwego pixela masz - niestety normalne - sam mam takiego. aparat wymieniają chyba powyżej kilku, ale mogę się mylić. da się z tym życ ;)
22-12-2009, 18:22
tezmarek

Na początek proponowałbym wypróbować:
http://canon-board.info/showthread.php?t=47259&page=3
22-12-2009, 18:23
piast9

Jasne, że tak, przemapują Ci matryce i zrobione. To normalna czynność.

mathom - to nie monitor, pokręciło Ci się.
22-12-2009, 20:39
lemonic

Kurde zadzwonię jutro do nich i jeśli oddadzą kasę to ją biorę i kupuję gdzie indziej jeśli nie to dopiero po nowym roku oddam go na gwarancji bo w styczniu nic mi się nie planuje jeśli chodzi o robienie zdjęć.

dzięki "tezmarek" za linka tylko mam takie małe pytanie.

Cytat:

"Jednak na wielu forach w takiej sytuacji radzono założyć dekiel na body oraz przełączyć aparat w tryb czyszczenia matrycy i pozostawić na kilkadziesiąt sekund (a następnie wyłączyć)."

Jak ustawić ręczne czyszczenie matrycy? Posiadam 500d i tam w menu czyszczenie matrycy jest tylko. Autoczyszczenie on/off oraz Czyść teraz. Ta druga opcja czyści matrycę przez ok 3-4 sekundy a to chyba za mało :(
22-12-2009, 20:47
tezmarek

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Jak ustawić ręczne czyszczenie matrycy? Posiadam 500d i tam w menu czyszczenie matrycy jest tylko. Autoczyszczenie on/off oraz Czyść teraz. Ta druga opcja czyści matrycę przez ok 3-4 sekundy a to chyba za mało :(

W 50D mam "Czyść matrycę ręcznie". Tak naprawdę nie chodzi w tym wypadku o czyszczenie matrycy, tylko o to, że aparat sam potrafi coś zrobić z niektórymi hot pikselami (gdy nie ma obiektywu lub przełączony jest na MF). Co robi? - Domysły w podanym wątku. W 40D/50D czasami pomaga - jeśli znajdziesz odpowiednią funkcję menu (w 400D chyba też była), będziesz miał okazję sprawdzić czy zadziała to w 500d ;). Zrób zdjęcie z założonym dekielkiem na obiektyw (najlepiej w Raw) przed i po - napisz o wynikach...
23-12-2009, 16:14
mathom

Cytat:

Zamieszczone przez piast9

Jasne, że tak, przemapują Ci matryce i zrobione. To normalna czynność.

mathom - to nie monitor, pokręciło Ci się.

może się mylę, ale matryca w aparacie to jednak też technologia lcd ...
23-12-2009, 16:48
Kronos

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Kurde zadzwonię jutro do nich i jeśli oddadzą kasę to ją biorę i kupuję gdzie indziej jeśli nie to dopiero po nowym roku oddam go na gwarancji bo w styczniu nic mi się nie planuje jeśli chodzi o robienie zdjęć.

dzięki "tezmarek" za linka tylko mam takie małe pytanie.

Jak ustawić ręczne czyszczenie matrycy? Posiadam 500d i tam w menu czyszczenie matrycy jest tylko. Autoczyszczenie on/off oraz Czyść teraz. Ta druga opcja czyści matrycę przez ok 3-4 sekundy a to chyba za mało :(

Jest opcja czyszczenia sensora tradycyjnie. Podnosi ona lustro i otwiera migawkę odsłaniając matrycę. Przeczytaj w instrukcji.

Jeżeli chodzi o wymianę sprzętu na nowy lub zwrot pieniędzy z powodu jednego "hot piksela" to jest to dalece subiektywna decyzja. Osobiście darował bym sobie, ale to twój sprzęt i twoje pieniądze. Sprawdź czy na krótkich czasach ten problem występuje. Często jest też tak że po kilku zdjęciach na wysokim ISO lub długich czasach, kolejne zdjęcie na krótkim czasie i ISO 100 również uwidoczni taki defekt (szczególnie czerwone piksele) prawdopodobnie matryca się nagrzewa i daje takie wyniki. Pamiętaj również ,że wymiana na inny egzemplarz nie zawsze oznaczać będzie wymianę na pozbawiony wad.
23-12-2009, 17:17
magart

Cytat:

Zamieszczone przez mathom

może się mylę, ale matryca w aparacie to jednak też technologia lcd ...

Raczej technologia ccd. Natomiast ja mam nawet jeszcze aparat z inną technologią - cmos.

A co do zwrotów, to możesz oddać do 7 dni jeśli sprzęt został kupiony wysyłkowo.
W tym przypadku sam zdecyduj czy będzie lepiej znów kupować nowy czy lepiej ten oddać do serwisu na mapowanie badpiksela.
23-12-2009, 19:05
lemonic

Ech... zadzwoniłem do nich rano i sprzedawca powiedział, że oddadzą kasę. Więc bez wahania wsiadłem w samochód i pojechałem 60km do sklepu. Co się jednak okazało? Że ten sprzedawca z którym rozmawiałem to jakiś pionek a kierownik nie chciał słyszeć o zwrocie pieniędzy po krótkiej rozmowie przyznałem mu niestety rację. Jednak w moich oczach powinno się oberwać "niedoinformowanemu" sprzedawcy bo gdybym wiedział, że tak czy siak nie zwrócą mi kasy to bym przynajmniej zaoszczędził na paliwie :/
Tak więc aparat po Nowym Roku wędruje do sklepu w ramach gwarancji, bo mam dosyć już kłócenia się i walczenia o swoje. Poprzednio miałem problem ze sklepem Avans bo kupiłem u nich wadliwego Kodaka z980 jeśli ktoś chce to zapraszam do przeczytania całej historii która znajduje się TU

Jak sobie przypomnę przez co musiałem wtedy przejść to teraz aż mnie dreszcze przechodzą tak więc pozostaje mi się męczyć do stycznia z "kropką"

A może znacie jakiś dobry program do automatycznego usuwania hot pixela ze zdjęć?

Cytat:

Zamieszczone przez Kronos

Jest opcja czyszczenia sensora tradycyjnie. Podnosi ona lustro i otwiera migawkę odsłaniając matrycę. Przeczytaj w instrukcji.

Zgadza się bo w instrukcji też o niej piszą tylko, że ja jej nie mam :(
Robię wszystko co tam jest napisane i nic.
Brakuje punktu drugiego.

https://canon-board.info//brak.gif
źródło
23-12-2009, 19:35
tezmarek

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

A może znacie jakiś dobry program do automatycznego usuwania hot pixela ze zdjęć?

Zgadza się bo w instrukcji też o niej piszą tylko, że ja jej nie mam :(
Robię wszystko co tam jest napisane i nic.
Brakuje punktu drugiego.

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

Naładuj do pełna akumulator i sprawdź menu...
23-12-2009, 20:54
lemonic

Dzięki tezmarek za linka odnośnie czyszczenia matrycy.
Powiem jedno to działa. Albo zdaje mi się, że działa ;)
Przynajmniej wykonałem kilka zdjęć testowych o były na moje oko dobre.
Wykonałem też zdjęcie w RAW przed i po ale z uwagi że waży 20MB nie wgrywałem go chyba że ktoś będzie potrzebował. Wgrałem natomiast wycinki zdjęcia na ImageShack oraz pełne zdjęcia w jpg (2MB)

Przed

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

Po

https://canon-board.info//brak.gif
źródło

Linki do oryginalnych plików *.jpg
http://wt05.wrzuc.to/obrazek/2l0C9s1..._cie_przed.jpg
http://wt05.wrzuc.to/obrazek/idjDxko...zdj_cie_po.jpg

Teraz mała uwaga odnośnie ręcznego trybu czyszczenia matrycy w Canonie 500D.
Aby wam się pojawiła ta opcja MUSI być ustawione pokrętło wyboru scenerii na coś innego niż "zaprogramowane tryby" oraz auto. Czyli ręczne czyszczenie matrycy działa tylko w trybach.... A-DEP, M, Av, Tv,P i w żadnym innym. Szkoda, że o tym milczy instrukcja :/
Tak czy siak idę dziś pocykam trochę fotek dla pewności i jutro napiszę na spokojnie czy się udało.
24-12-2009, 00:18
mxw

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Powiem jedno to działa. Albo zdaje mi się, że działa ;)

gratulujemy!
czyli faktycznie canon robi samoczynne mapowanie matrycy.

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Aby wam się pojawiła ta opcja MUSI być ustawione pokrętło wyboru scenerii na coś innego niż "zaprogramowane tryby" oraz auto.

wow, no to faktycznie nikt tutaj by na to nie wpadł ;-)

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

Szkoda, że o tym milczy instrukcja :/

instrukcja wcale o tym nie milczy, a wręcz o tym krzyczy 8-)
widzisz taką sporą gwiazdkę przy tytule na str. 145?

ta gwiazdka oznacza właśnie, że dany temat dotyczy tylko trybów bardziej zaawansowanych.
24-12-2009, 14:44
radradish

Cytat:

Zamieszczone przez magart

co do zwrotów, to możesz oddać do 7 dni jeśli sprzęt został kupiony wysyłkowo.

Nie 7 a 10 dni od momentu otrzymania produktu, czyli np. otrzymania przesyłki od kuriera. Aby zrezygnować z umowy należy przynajamniej wysłać maila informującego, że korzystasz z prawa przysługującego Ci w ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny i odstępujesz od umowy.

Tak więc tłumaczenia tego sprzedawcy są nie na miejscu. Powiedz nam jaki to sklep, aby w przyszłości unikać!!!

Oczywiście nie musisz podawać przyczyny i oczywiście jej nie podawaj! Bo jeszcze oskarżą Cię o spowodowanie tego uszkodzenia... Raz zrezygnowałem ze zwrotu w ciągu 10 dni chcąc bawić się w gwarancje itp. i kosztowało mnie to dużo kasy i czasu. Naprawdę nie warto bawić się w to bawić.

Oddaj ten sprzęt i po kłopocie! Dziwnie to wygląda. Czerwona kropka to raczej hotpixel, bo może trudno żeby brud zakrył dokładnie zielony i niebieski subpiksel.
28-12-2009, 14:41
lemonic

No dobrze może instrukcji a zwłaszcza jej wstępu niezbyt dobrze przeczytałem ale teraz już wiem że powinno się ją czytać od deski do deski ;)
Chciałbym jeszcze raz powiedzieć, że ten sposób z matrycą działa. Zrobiłem po zabiegu już ok 600 fotek i na żadnej nie było kropki tak więc jest oki.
Jeśli natomiast ktoś chce zobaczyć jak ten aparacik robi fotki przy dużych iso 1600 itp to zapraszam do galerii z nocnego wypadu na miasto. Wszystko było strzelane z ręki ale i tak chyba nie jest najgorzej. Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.
28-12-2009, 16:53
sirgerwazy

Cytat:

Zamieszczone przez lemonic

No dobrze może instrukcji a zwłaszcza jej wstępu niezbyt dobrze przeczytałem ale teraz już wiem że powinno się ją czytać od deski do deski ;)
Chciałbym jeszcze raz powiedzieć, że ten sposób z matrycą działa. Zrobiłem po zabiegu już ok 600 fotek i na żadnej nie było kropki tak więc jest oki.
Jeśli natomiast ktoś chce zobaczyć jak ten aparacik robi fotki przy dużych iso 1600 itp to zapraszam do galerii z nocnego wypadu na miasto. Wszystko było strzelane z ręki ale i tak chyba nie jest najgorzej. Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.

no to super ze Ci sie udało uporać z problemem. tak wiec pozostało życzyć tylko dobrych strzałów.

ps: kolego mxw nie wszyscy muszą być tak zaawansowani w użytkowaniu lustrzanki jak Ty... każdy przecież musi kiedyś się nauczyć...