Allegro problem z aparatem - proszę o opinie

Cytat:

---

Zamieszczone przez pank

Ale żeby ten przepis miał zastosowanie, sprzedawca ni musi być czasem podmiotem gospodarczym?

---

Rękojmia obowiązuje nie tylko przy transakcjach zawartych z przedsiębiorcą.

W ogóle to uprawnienia z niej są szersze (lepsze) niż w wypadku gwarancji. Dlatego właśnie - jak myślę - na nowy sprzęt firmy tak ochoczo dają tą gwarancję;)

W każdym razie jeżeli sprawa się "zaogni" (czyli zacznie zmierzać do sądowego finału) najlepiej skonsultować się z jakimś adwokatem czy radcą prawnym - "via internet" lepiej takich spraw nie załatwiać. Coś można źle zrozumieć i będzie kłopot.

A o jaką sumę się tu rozchodzi?

Prawo zwrotu towaru ze względu na niezgodność z opisem stosuję się tylko w przypadku firm nie osób fizycznych.
Kupujący natomiast może dochodzić swoich praw jeżeli udowodni że został przez Ciebie oszukany. Kupujący może posądzić cię o dokonanie oszustwa z art. 286 § 1 k.k. o niekorzystnym rozporządzeniu mieniem w celu osiągnięcia przez sprawcę korzyści majątkowej. Przestępstwo to podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 lat lub/i karze grzywny. Sąd również na wniosek pokrzywdzonego orzeka obowiązek naprawienia w całości lub części szkody wyrządzonej przestępstwem.

Kupujacy może wejść na drogę postępowania cywilnego, i zostanie obciążony kosztami sądowymi, do czasu zakończenia sprawy w tedy koszta przechodzą na stronę przegraną. Może także skorzystać z procesu adhezyjnego posiłkując się art. 62 kpk.

Jednak tylko jeśli udowodni że uszkodzenie nie powstało z jego winy, a Ty go oszukałeś. Nie będzie to łatwe, potrzebne będą ekspertyzy, odtworzenie przebiegu transakcji itp. Cała sytuacja może być nieszczęśliwym zbiegiem okoliczności, może także być próbą wyłudzenia pieniędzy zarówno przez Ciebie jak i kupującego.

Allegro jako portal aukcyjny (a właściwie pewna Poznańska spółka, nie pamiętam nazwy, chyba Qxl Poland?) nie stanie się w tym przypadku stroną sporu gdyż jako taka zapewnia jedynie narzędzia transakcji.

W każdym razie zawsze lepiej, na spokojnie, dogadać się albo chociaż spróbować porozumieć się ze stroną. Ludzie często w porywach emocji występują na drogę sądową będąc przekonani o swej słuszności, co niejednokrotnie naraża ich na koszta przewyższające sporną stratę.

Cytat:

---

Zamieszczone przez pank

Jeżeli robiłeś zdjęcia przed wysyłką to są z datą powstania pliku, wyślij to gościowi jako dowód że aparat był sprawny. Po 2 tygodniach to ja bym kulturalnie gościowi kazał spadać na drzewo, miał wystarczająco dużo czasu żeby sprawdzić sprzęt.

---

Cytat:

---

Zamieszczone przez tpop

data pliku niczego nie dowodzi bo jest wartoscia edytowalną.
Faktycznie sprawa malo przyjemna. Sadze jednak ze 2 tygodnie to za dlugo jak na reklamacje w przypadku uzywanego towaru. Aczkolwiek nawet gdyby tego samego dnia sprawdzil i by cos wyszlo to nie wiem czy sa jakies przepisy regulujace takie klopsy.

---

A następnym razem zrób zdjęcie gazety wydanej w dniu wysłania przesyłki. Ja przynajmniej tak zrobiłem jak sprzedawalem aparat cyfrowy na allegro.

Cytat:

---

Zamieszczone przez caveman

A następnym razem zrób zdjęcie gazety wydanej w dniu wysłania przesyłki. Ja przynajmniej tak zrobiłem jak sprzedawalem aparat cyfrowy na allegro.

---

a to ma jakos znaczaco podniesc wiarygodnosc? Nie rozumiem.

niewiem o jakiej kwocie rozmawiamy, ale jeśli to był jakiś zwykły aparat ( bo takie mi wyskoczyły na allegro po wpisaniu hasła "aparat podwodny") w cenie nie przekraczającej 100zł to chyba nie ma sensu przejmować się sądem, policją czy kimkolwiek.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Memoriz

niewiem o jakiej kwocie rozmawiamy, ale jeśli to był jakiś zwykły aparat ( bo takie mi wyskoczyły na allegro po wpisaniu hasła "aparat podwodny") w cenie nie przekraczającej 100zł to chyba nie ma sensu przejmować się sądem, policją czy kimkolwiek.

---

ta kwota to 600zł za aparat + przesyłka

Prawdopodobnie uszkodzeniu ulegl procesor obrazu. Mialem bardzo podobna sytuacje w Sony f-717. Po prostu ktoregos pieknego dnia pojawily sie takie paski (a moze i gorsze) na fotkach. Na szczescie w serwisie dowiedzialem sie, ze jakas partia aparatow miala wadliwy procesor i mi wymienili za free - a aparat juz nowka nie byl.
Zadzwon do serwisu i sie podpytaj, moze w wypadku tego aparatu tez tak bedzie?

Niestety - sama wymiana procesora to zbyt duze koszta :/

Cytat:

---

Zamieszczone przez Kronos

...Prawo zwrotu towaru ze względu na niezgodność z opisem stosuję się tylko w przypadku firm nie osób fizycznych...

---

Powołujesz się na przepisy ustawy o tzw. sprzedaży konsumenckiej (w linku jest tekst ustawy) - rękojmia za wady fizyczne uregulowana jest natomiast w kodeksie cywilnym (art.556 i nast k.c).

Z całą pewnością dotyczy ona sprzedaży dokonywanych zarówno przez przedsiębiorców jak i przez osoby fizyczne.

Uprawnienia z rękojmi nie mają nic wspólnego z uprawnieniami z w/w ustawy.

A z tym 286 kk (oszustwo) to nie tak prędko...;)

Pozdrawiam.

gość napisał że w ciągu tych dwóch tygodni był z tym aparatem na wakacjach w Chorwacji i że filmy aparat nagrywa normalnie a na zdjęciach wychodzą poziome paski.

Cytat:

---

Zamieszczone przez Rafał K

..rękojmia za wady fizyczne uregulowana jest natomiast w kodeksie cywilnym (art.556 i nast k.c).

---

Zgadza się, według art 556 kupujący może skorzystać z prawa rękojmi (jest chyba dłuższy niż 2 tyg, nie pamiętam już). Jednak to w żaden sposób nie zakończy sprawy, a wręcz przeciwnie tylko ją skomplikuje a straty przeniesie na drugą stronę sporu. "(ł)owca" zwróci pieniądze za sam towar, i w rezultacie otrzyma towar uszkodzony który był sprawny w dniu wysłania jak i całym okresie eksploatacji. Tak więc jeśli strony nie "dogadają się" (należy zwrócić się do serwisu w celu wyceny naprawy usterki, i dalej partycypować w kosztach przez obie strony) zostaje tylko art. 286 § 1 k.k. Gdyby (ł)owca prowadził firmę i odpowiadał z tytułu niezgodności sprzedawanego produktu z opisem, cała sytuacja była by prostsza i nie potrzebne było by postępowanie cywilne (dlatego o tym wspomniałem).

W każdym razie polecam załatwić sprawę polubownie, sąd nie jest najlepszym wyjściem choć niestety bardzo często jedynym.