Z 350d jest taki problem, że najnowsze wersje oprogramowania nie wspierają już tego aparatu. To znaczy da się ściągnąć zdjęcia z puszki przy pomocy Najnowszego EOS Utylity, ale sam program nie wystartuje automatycznie po podpięciu aparatu do kompa. Nie ma go nawet w systemowym wykazie programów przewidzianych do obsługi aparatu, bo system nie kojarzy jednego z drugim. Trzeba go zainicjować ręcznie. Sterowniki pod W732 jeszcze działają, ale jak jest z w764 nie wiem.