Nie mogę powtórzyć podobnego efektu. Szczególnie że nie mam Windy to może się system trochę inaczej zachowywać. Wydaje mi się że może być coś uszkodzone w programie lub w sterownikach drukarki. Spróbuj przeinstalować sterowniki do drukarki. Jeżeli to nie pomoże, zróbi kopie katalogu i ewentualnych presetów i odinstaluj kompletnie program usuwając ręcznie pozostałości. Następnie zainstaluj nową wersję.
Tylko takie rozwiązanie przychodzi mi do głowy.