Ad1. Należy dokładnie opisać jaki jest problemy ze sprzętem czyli np. Z obiektywem 85mm body X ma BF a body Y ma FF. Zdarza się że mamy jeszcze body Z i tu nie ma problemu z działaniem AF z tym obiektywem. Wszytko to musi być zgłoszone. W niektórych przypadkach konieczne będzie dostarczenie materiału zdjęciowego.
Ad2. Regulacji AF dokonuje się z odległości 50 ogniskowych. Jeśli jest problem z ostrzeniem z większych odległości to należy to zgłosić.