Wersja do druku
Ja tylko przypomnę, że są sklepy stacjonarne, są punkty odbioru stacjonarnego ale przecież wszystko rozbija się o pieniądze, najlepiej mieć jak najtaniej a serwis z kosmosu. Sklep stacjonarny jest w stanie ściągnąć wszystko i można sobie na miejscu zobaczyć i sprawdzać ile tam się chce ale za inne pieniądze.Cytat:
Zamieszczone przez VRx
Ale o czym ta dyskusja? Czy nie przypadkiem o chińskich lampach, które taniej zamówić za granicą przez ebaya płacąc paypalem, w dodatku mają gwarancję paypala na zwrot pieniędzy i podejście sprzedawców za granicą, którzy nie robią problemów i niejednokrotnie wysyłają nowy egzemplarz sprzętu nawet zanim dotrze do nich zwracany?Cytat:
Zamieszczone przez Cichy
A w Polsce rozpakuj przy kurierze bo będziesz mógł sprzedawcę pocałować w przysłowiową &*pę.
Cały czas mowa o szanowaniu klienta i podejściu sprzedawcy do takich spraw, gdzie za granicą stoi to na zdecydowanie wyższym poziomie niż u nas.
Nie wiem czy wiesz, ale kupując wysyłkowo możesz towar zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Czyli od tak, stwierdzasz, że jednak nie chcesz i zwracasz, to jeden z powodów dla których opłaca się kupić wysyłkowo, nie wszystko rozbija się o pieniądze.Cytat:
Zamieszczone przez kmeg
Za granicą sprzedawcy często oferują 30 dni na zwrot. Kupując w sklepie stacjonarnym obejrzysz, sprawdzisz, a jak wyjdziesz za drzwi to już zapomnij. Z resztą wystarczy, że nie sprawdzisz wszystkich funkcji a jak jedna chociażby nie będzie działać to po opuszczeniu sklepu pozostają Ci dwie drogi: gwarancja czy rękojmia, tak czy tak towar oddajesz kasy nie ma i czekasz...
Stek bzdur z szanowaniem klienta, poza tym nie odpowiedziałeś na moje pytanie, ale z kontekstu wypowiedzi sądzę, że "aż tyle". Koniec tematu z mojej strony zatem.
Natomiast po zakupie wysyłkowo, jeśli będzie coś nie tak to masz kasę i nie czekasz. Litości.Cytat:
Zamieszczone przez VRx
Radzę podchodzić do tego racjonalnie.
Kupowałem kiedyś obiektyw z odbiorem osobistym. Nie był tani. Po kilku dniach miałem pewne wątpliwości co do jego osiągów. Sklep bez problemu sprowadził mi drugi egzemplarz. Mogłem na spokojnie przestrzelać oba i zdecydować jaki chce sobie zostawić. Zrobisz tak kupując wysyłkowo? Odpowiem za ciebie. Nie zrobisz. Możesz co najwyżej zwrócić i czekać na zwrot kasy. Zapewniam ciebie, że będzie dłużej.
A co jeśli by się okazało, że ten typ tak ma... osiągi jednego i drugiego nie byłyby dla Ciebie zadowalające? Serwis odpowiedziałby, że według nich wszystko ok. Pozostałoby Ci sprzedać ze stratą i szukać czegoś innego. W przypadku zakupu wysyłkowego odesłałbyś w ciągu 14 dni i jedyną Twoją stratą byłby koszt wysyłki zwrotnej. Odsprzedaż byłaby zdecydowanie bardziej kosztowna...Cytat:
Zamieszczone przez aptur
To nie wynika z szanowania klienta z powodu wyższości cywilizacji zachodniej:lol: ale z konkurencji wielkich sklepów, z wielkimi obrotami, zarówno internetowych jak i murowanych, które wskutek dużych zamówień stać na przyjmowanie wszelkich zwrotów. Ma to zalety dla takich sklepów: po pierwsze klient nie zastanawia się i nie maca godzinami i miesiącami tylko kupuje pod wpływem impulsu (bo wie, że zawsze może zwrócić), po drugie, kiedy mu się odwidzi, może zwrócić bez uprzedniego psucia towaru, po trzecie, nie kupuje od drobnego sprzedawcy albo za granicą importu bez gwarancji za trochę niższą cenę.Cytat:
Zamieszczone przez VRx
Natomiast mniejsze biznesy, szczególnie w branży foto np. w USA już nie mają tego wspaniałego poszanowania klienta i kiedy klient chce zwrócić towar następnego dnia w sklepie murowanym każą mu się pocałować tak samo jak w Polsce i pokazują napis na ścianie, że żadnych zwrotów nie będzie. W internecie może się okazać, że trudno się dodzwonić do sprzedawcy, jak się dodzwonimy to słyszymy bluzgi, trzeba dodatkowo oplacić "restocking fee", że opakowanie było naruszone, a potem długo dopominać się pieniędzy. Więc nie przesadzałbym z tym poszanowaniem. Poszanowanie jest do nabycia w ustalonej cenie. Konsumenci powinni postarać się pomóc sklepom przez bardziej masowe zakupy bez krzywienia się na ceny, a wtedy sklepy będą zadowolone i milsze. :mrgreen:
^^ Niszczysz obraz krain miodem płynących i bardziej zielonego trawnika u sąsiadów - jak możesz ;)
no ale przecież prawdę Ci powiedział. Tak jest, w PL sprzedawcy - tak jak sam to robisz - przerzucają ryzyko uszkodzenia rzeczy na klienta, dlatego wymagasz od niego sprawdzenia towaru w obecności kurierze. To jest absurdalne i podejście to jest wręcz nielogiczne, bo podchodząc po Twojemu kurier też powinien zażądać od Ciebie otworzenia paczki i sprawdzenia sprzętu, żebyś nie wyrolował firmy kurierskiej i nie wsadził rozbitego sprzętu do paczki. Taka jest prawda i to odróżnia was od zachodnich standardów gdzie NIKT NIE ZAKŁADA, ŻE KLIENT SAM SOBIE NISZCZY SPRZĘT PO ODJEŹDZIE KURIERA. Wy wynieśliście tą mentalność przez komunę w Polsce. Niedługo młodzi wejdą w pułap internetowych zakupów z zagranicą włącznie, starzy bojaźliwi i kupujący waszą propagandową PL gwarancję staną się marginesem i konkurencja zmusi Was do zmiany podejścia.Cytat:
Zamieszczone przez Cichy
no to akurat dobra wola sklepu bo mógł Cię olać i wysłać do serwisu jak to przeważnie u nas bywa. Zwrot przez internet jest prosty. Przez 14 dni możesz sobie dokładnie sprawdzić sprzęt i 14 dnia wysłać maila zawierającego oświadczenie, że chcesz odstąpić od umowy. Od tej chwili masz kolejne 14 dni na wysłanie przedmiotu świadczenia do sprzedawcy, zaś sprzedawca od tej samej chwili ma 14 dni na zwrot pieniędzy wraz z kosztami wysyłki (do klienta), przy czym może to opóźnić jedynie do chwili dostarczenia mu przedmiotu świadczenia (po 14 dniu).Cytat:
Zamieszczone przez aptur
Kup kiedyś coś w Apple Online Store - i poczuj ten smak krainy miodem płynącej. Wtedy nie będziesz już chciał ispotów i innych cortlandów.Cytat:
Zamieszczone przez kmeg
Tak miałem z 85LII, na początku piszczał mechanizm AF i na pytanie czy mogę wymienić na inny model okazało się, że nie, bo kupiłem w sklepie internetowym na miejscu i nie uwzględnia się takich zwrotów, tylko serwis.Cytat:
Zamieszczone przez Janeek
Całe szczęście, że to było chwilowe, i obiektyw działa bez problemu.
A ja się zastanawiam kiedy dostaniesz bana od modów za juz kolejne jechanie po bandzie i jednak obrażanie ludzi - choć szkoda by było bo rozkręcasz zabawne dyskusje ;)Cytat:
Zamieszczone przez Janeek
Produkty firmy Apple nie są w moim kręgu zainteresowań ale wyobraź sobie, że można poczuć smak krainy miodem płynącej innymi tez metodami.Cytat:
Zamieszczone przez Janeek