Wersja do druku
Dzwoniłem chwile temu do fotobasi chcąc zamówić 30D. Co mnie zaskoczyło procedura wygląda tak: wpłacamy pieniądze i czekamy do 15 dni na wiadomość że towar został wysłany.
IMO jest to troszku mało poważne, choć cena rekompensuje. ja jednak rezygnuje.
u mnie to trwało 9 dni (od daty złożenia zamówienia do daty wysłania), następnego dnia dzwonił kurier, że już podjeżdża pod dom. w praktyce 15 dni oczekiwania nie zdarza się chyba częstoCytat:
Zamieszczone przez dj_zibi
Dickory dare i tak za długo:) 9 dni bez aparatu to jak.... 8)
ale o ileż bardziej się cieszysz, jak w końcu dostaniesz :DCytat:
Zamieszczone przez dj_zibi
Dziwne. Nie wiem co się zmieniło, ale jakiś rok temu zamawiałem tam właśnie 30D. Aparat dostałem do pracy w czasie krótszym niż 24 godziny. Kurier płatne przy odbiorze. Może brak modelu w sklepie.
Najnizsze ceny w internecie + przesylka gratis wiec pewnie maja mase zamowien, a na pracownikach sie oszczedza(moze rodzinny interes?). U mnie kupno 30D trwalo 10 dni, 200zl taniej niz u konkurencji wiec dla mnie ok.
mieszkam w zabrzu - musze sie tam przejechac;
oczywiscie jak tylko bede w domu :|
Niby na razie nie mam co się wkurzać na fotobasię, złożyłem zamówienie 27-08-2007, od razu tego samego dnia wpłaciłem kasę, więc mieli ją na koncie 28 sierpnia. Po paru dniach zacząłem się wkurzać, że nawet nie wiem czy mój przelew do nich dotarł czy też nie, więc napisałem maila. Za 2 dni dostałem odpowiedź, że przelew dotarł, i że jest okres wakacyjny, i mają nawał zamówień, ale na pewno wyrobią się w tych 15 dniach. Mam nadzieję, że wszystko dobrze się skończy, i aparat dostanę w przyszłym tygodniu.
Po pierwsze witam wszystkich, to moj pierwszy post choc forum czytuje juz dosc dlugo.
Do rzeczy wiec:)
Ok 2 lat temu zakupilem w fotobasi CS2, z opcja zaplaty przy odbiorze. Kontakt telefoniczny i mailowy po prostu swietny. Pojechalem do Zabrza i w sklepiku z mila obsluga zakupilem wczesniej zamowiony aparat. Bylo wrecz idealnie.
Ich ceny naprawde powalaja.
Postanowilem zamowic 400D. Probowalem dodzwonic sie do nich 3 dni non-stop bylo zajete, ale zwalilem to na duze zainteresowanie sprzetem.
Dosc szybki kontakt przez maila z ktorego dowiedzialem sie, ze na stanie nie ma puszek, ale uwina sie na 100 w 15 dni roboczych.
I oczekiwanie....co chwile zerkanie na skrzyne czy moze juz dostalem info o mozliwosci odbioru. Po uplywie terminu napisalem maila ale zero odpowiedzi, wiec wybralem sie do sklepu osobiscie. Pan milym glosem przeprosil, poinformowal, ze maja problem z dostawa i jesli moglbym sie zdobyc jeszcze na odrobine cierpliwosci to juz niebawem aparat do mnie trafi. Po tygodniu dostalem oto takie info na maila:
"Witam Serdecznie
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuacje.Państwa sprzet jest zamówiony w
hurtowni w Niemczech.
nie możemy niestety dokonać zwrotu pieniędzy na Państwa konto ponieważ
zostały one przekazane na konto naszej hurtowni.Hurtownia zamawia
bezpośredni u producentów dlatego caly cykl zamówienia sie przedłuża.Bardzo
prosimy jeszcze o cierpliwosc.W momencie jak sprzęt zostanie dostarczony do
nas zaraz go do Państwa wysyłamy.Jeszcze raz BARDZO PRZEPRASZAMY . Chcąc
uzyskac jak najlepsza cenę na rynku niestety jesteśmy zdani na naszych
dostawców ,którzy też nas zawodzą."
Do dnia dzisiejszego napisalem jeszcze trzy razy z zapytaniem o zalegla dostawe. Dzisiaj mija 32 dzien zamowienia, z ktorego postanowilem zrezygnowac. Cale szczescie, ze nie placilem przelewem.
Osobiscie juz nigdy wiecej nie skorzystam z ich uslug.
Darek
W telewizji lokalnej w moim mieście (Biała Podlaska) pojawiło się w Wiadomościach Lokalnych coś takiego.
Agnieszka (jakaśtam) zakupiła w (tu miesiąc - nie pamiętam jaki) w internetowym sklepie Foto Basia aparat cyfrowy za 399 zł. Przesyłki nie otrzymała, zaś sklep nie chce zwrócić pieniędzy.
Witam
Kupowałem w tym "sklepie" Canona 400d w sierpniu 2007 przez internet. Kasę wpłaciłem przelewem na konto. Czekałem regulaminowe 10 dni i oczywiście nie doczekałem się. Napisałem maila i w odpowiedzi dostałem "ze wzgledu na dużą ilość zamówień bla bla bla wydłużamy czas do 15 dni bla bla bla przepraszamy." Nie zgodziłem się z tym i napisałem maila aby natychmiast zwrócili mi pieniądze na konto. Po kilku godzinach dostałem potwierdzenie że przelew wyszedł od nich i pieniądze powinny jutro być na koncie. Oczywiście "jutro" ich nie było więc wysłałem kolejny e-mail na który dostałem odpowiedź podobną z poprzedniego dnia. Oczywiście na kolejne "jutro" pieniedzy nie było na koncie wiec napisałem maila że sprawę skieruję do Urzędu Skarbowego - pewnie by się zainteresował faktem że sklep otrzymał zaliczkę której nie rozliczył - zmuszeni są w ciągu 10 bodaj dni wystawić fakturę. Zadziałało - po paru godzinach od takiego maila pieniądze miałem na koncie (:
W sumie 3 tygodnie nie miałem ani pieniędzy ani aparatu. Szczęśliwie się skończyło przynajmniej - pojechałem do Fotojokera i kupiłem 100 zł drożej.
Polecam lekturkę komentarzy na Ceneo. Od 2 strony zaczyna się dość fajna litania.
Pozdrowienia
Witam,
Ja także miałem z nimi przeboje. Dopiero postraszenie zgłoszeniem sprawy do BSA o piractwo komputerowe poskutkowało otrzymaniem oryginalnej płytki z oprogramowaniem do aparatu.
dla zainteresowanych proszę przejrzeć regulamin tego sklepu i sklepu fotojoker to samo i ten sam nip nie mowiac ze to samo miasto czyli to ten sam sklep wiec jak macie problemy to wiecie gdzie się udać. sadze ze to specjalna polityka firmy. Sądze ze ta informacja bedzie pomocna dla zainteresowanych.
zycze powodzenia w probie zalatwiania reklamacji z Fotobasi w Fotojokerze :mrgreen:
w tej chwili to fotobasia.pl jako sklep i marka należy do Fotojokera, w momencie jak pisane było większość postów w tym wątku (dwa lata temu i więcej) to było inaczej - wówczas fotobasia.pl należała do DN, które było zupełnie inną firmą niż fotojoker, odkopany został wątek sprzed dwóch latCytat:
Zamieszczone przez bartikrasnik
Przez ten czas sklep fotobasia.pl zdazyl juz nawet chyba zniknac z ceneo...
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
A nie, przepraszam, wrooooc !Cytat:
Zamieszczone przez VomitroN
Sklep zmienil tylko logo i numer ID w ceneo. Jednak najstarsza opinia na jego temat pochodzi z listopada 2008r. A wszystkie pozniejsze to po prostu miod malina :) http://www.ceneo.pl/2020-0s
Moze przejecie przez FJ po prostu na zdrowie im wyszlo?
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
fotobasia jest na ceneo.
właśnie czekam na dostawe lampy, zamówiłem 22 marca. wybrałem opcję zapłaty przy odbiorze :) mam nadzieję. że dojdzie przed świętami...
ceny mają faktycznie konkurencyjne
Lampa przyszła po tygodniu od zamówienia.
Wszystko wygląda (i działa)ok.
Ja polecam fotobasie :)
faktycznie, fotobasia należy do fotojokera
Fotobasia jest bardzo ok w stosunku do klienta, potrzebowałem zagubioną(sic!) fakturę/dowód zakupu body canona do wysyłki na żytnią. Mimo, że zakup odbywał się jakiś rok od incydentu kilka minut po telefonie do sklepu dokumenty w pdf'ie były na mailu. Miło.
No z tego co przeglądałem fotobasie to mi brakuje wiekszej gamy obiektywów w ofercie. Ceny nawet nawet :)
Zamówiłem 50D i dostałem na drugi dzień LOL polecam :)
pozytywny sklepik
Oj no i po co było zakładać nowy wątek, jest już utworzony na temat fotobasi.pl
Następnym razem poczytaj, poszukaj no i przede wszytskim ogarnij regulamin.