Czy ktos posiada wiedze na temat......

[mjastrzebski]

Z gory przepraszam za brak polskich liter (nie mam w pracy)
Mam pytanie/problem ,raczej natury prawnej. kupilem canona 30d 2 dni temu w jessopsie w UK (mieszkam tu). Mil to byc zestaw z kitem 18-55. Pudelko ktore dostalem w sklepie bylo otwarte, zapytalem sprzedawcy czemu tak jest. Powiedzial ze sprawdzali czy wszystko ok (generalnie raczej sciemnial, pewnie apart lezal na wystawie bo ma na liczniku 3500 fotek , albo ja karte zle sformatowalem) generalnie odnioslbym go i zapytal czemu tak jest, ale pan sprawial wrazenie raczj niedoinformowanego (rownie dobrze moglby sprzedawac ziemniaki na straganie - o czym bedzie dalej..). Otoz pan okazal sie strasznym ignorantem i kiedy otwieralem pudelko w domu spotkala mnie mila niespodzianka. Nie bylo 18-55 tylko 17-85 IS USM. Mialem pewne moralne rozterki , czy nie powinienem odniesc sprzetu do sklepu, bo w sumie dosc drogi obiektyw. Dzis rano telefon od sprzedawcy rozwial watpliwosci, pan powiedzial (w raczej arogancki sposob) ze dostalem zly (i tu podkreslam) APARAT (klamie) i ze mam przyniesc do sklepu a oni wymienia. Rozzloscil mnie tym na maxsa (podejsciem do klijenta). Teraz moje pytanie , czy pan sprzedawca moze wymagac odemnie czegos takiego , czy jest to raczej przejaw mojej dobrej woli , zeby oddac im ten obiektyw. Generalnie jestem osoba uczciwa i gdybym zostal potraktowany jakos normalnie to nie zastanawialbym sie nad tym tylko zaniosl obiektyw do sklepu. Ale pan pewnie pomyslal ze skoro mam inny akcent i musze go poprosic zeby wybelkotal jeszcze raz to co tam sobie powiedzial pod nosem, to moze mnie traktowac jak gorszego. Mam ochote ukarac pana sprzedawce, dlatego postanowilem ze nie oddam im obiektywu. (Mam nadzieje ze bedzie musial za niego zaplacic)
Czy sklep moze domagac sie odemnie zwrotu wydanego towaru jezeli blad lezy po stronie sklepu....???

Jesli chcesz mu utrzec nosa z powodu jego arogancji i podejscia, to pozycz od kogos kit'a i mu to zanies, jak "grzecznie" prosil.
Zobaczysz na jaki inny aparat wymienic Ci wtedy to niewlasciwa puszke :P


Marcin

[walles1]

No racja, racja, krasc nie wolno. Musze tylko wymyslec jakis sposob zeby pana ukarac. Powiedzialem mu ze w tygodniu nie mam czasu do sklepu jechac i najwyzej w weekend sie pojawie. Mam nadzieje ze sie nie przyzwyczaje za bardzo do tego szkielka bo pan sprzedawca moze go wtedy juz nigdy nie zobaczyc....
Kurcze to jak dac dziecku lizaka i zabrac.... ehhhh
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!
Majstrzebski , tylko ze na pudelku napisane ze 17-85 IS, chociaz w sumie pudelko bylo otwarte.....

[MacGyver]

No racja, racja, krasc nie wolno. Musze tylko wymyslec jakis sposob zeby pana ukarac......

Skoro gryzie Cię sumienie (rozumiem to, mimo tego co napisałem pewnie w analogicznej sytuacji miałbym podobny dylemat) to odwieź ten zestaw do sklepu, ale potrzymać go w niepewności przez dwa tygodnie możesz, niech ma gad za swoje :-)

[mjastrzebski]

Majstrzebski , tylko ze na pudelku napisane ze 17-85 IS, chociaz w sumie pudelko bylo otwarte.....

No to sprawa jasna.
Zrozumialem, ze w wyniku sprawdzania "Czy wszystko OK z paratem" (czytaj pobycie na wystawie) wsadzil im sie zly obiektyw do pudelka. Bo troche dziwne, ze ani On ani Ty nie zauwazyliscie tego ze na pudelku jest co innego.

Marcin

[walles1]

Nie bardzo cie rozumiem.
Pudelko jest od 17-85 IS, bylo otwarte ( naklejka zerwana) pytam pana czemu, pan na to: bo bylo sprawdzane czy ok, otworzyl wieko pudelka , zdazylem zobaczyc zafoliowane instrukcje etc , zamknal. Ja naprawde do momentu az wrocilem do domu nie wiedzialem ze to nie to CO ZAMOWILEM 6 GODZIN WCZSNIEJ PRZEZ INTERNET z opcja odbioru w sklepie (mieli troche czasu zeby sobie przygotowac i sprawdzic). Bylem lekko podekscytowany w momecie kupna , nigdy wczesniej nie widzialem podelka od c30d ani 18-55 ani 17-85 wiec chyba moglem niezauwazyc. On, no mi sie wydaje ,ze to ze on nie zauwazyl jest niedopuszczalne.

[januszP.]

Ja zrobił bym tak:
Oczywiście odniósł bym aparat (żeby zmiękł to w okresie kiedy mi by pasowało)i z uwagi na jego podejście do klienta (i powód jego telefonu) zażądał nówki z kartonu 30D z kitem! Ewentualnie w ramach przekomarzania się bąknął, że od różnicy pomiędzy 17-55 a kitem należy się 10% znaleźnego :wink: A już na pewno należy się słowo przepraszam i dziękuję! (kup nową kartę bo tylko nowa karta pokaże prawdziwa ilość zrobionych zdjęć (sam to przechodziłem);
powodzenia

[Atryda]

Zaraz, sprzedawca sie pomylil i ty masz mu zawiesc?? Jak mu zalezy niech on przyjedzie do ciebie. Przeciez ty nie popelniles zadnego bledu i tak naprawde tylko moralnie odpowiadasz za zwrot tego obiektywu.

[McKane]

Zaraz, sprzedawca sie pomylil i ty masz mu zawiesc?? Jak mu zalezy niech on przyjedzie do ciebie. Przeciez ty nie popelniles zadnego bledu i tak naprawde tylko moralnie odpowiadasz za zwrot tego obiektywu.

Dokladnie.

W ogole nie rozumiem dlaczego przez blad sprzedawcy masz jechac do niego do sklepu. Chyba zart jakis Masz zaplacic za paliwo, amortyzacje samochodu + wlasny czas bo jakis chamski sprzedawca wydal nie ten towar co trzeba ? Jesli to on Ci kazal przyjechac do sklepu (a nie sam zaproponowales) i byl niegrzeczny to oddalbym mu sprzet ale tylko w wypadku gdyby sam pofatygowal sie w okreslone przeze mnie miejsce w wybranym przeze mnie czasie (w granicach rozsadku oczywiscie).

Pozdrawiam

[SdoubleU]

Zgadzam się z Atryda i McKane - jak chce wymieniać bo się pomylił to podaj mu dogodny dla siebie termin i adres gdzie ma się pojawić z nowym zestawem. U siebie ze spokojem sprawdzisz to co Ci przyniesie i jeżeli będzie ok to wymienisz. Bo myślę, że raczej powinieneś oddać ten 17-85 w końcu to parę tyś róznicy. Sprzedawca mimo, że buc to też człowiek...

[MacGyver]

,,,ten 17-85 w końcu to parę tyś róznicy. ...

To nie 17-55 :-)

[ODZIO]

podpisuję się pod postem wieliczki.
Albo jesteś uczciwy albo nie.
Nic tu nie ma do rzeczy jak potraktowano cię w sklepie.
Skoro dostałeś nie taki sprzęt jak chciałeś oddaj wszystko i poproś o nowe body bez 3500 zdjęć.
Jak chcesz się moralnie rozgrzeszyć na forum - to złe miejsce bo od tego jest konfesjonał....

Pozdro

[bebesky]

W polsce apekt prawny jest jasny:
za towar zapłacono i towar został wydany. Koniec.
Na sprzedawcy ciąży obowiazek wydania towaru zgodnego z umową.
Teraz to sprzedawca może dochodzić od ciebie zwrotu towaru tylko przez sąd.
Sprzedawca się pomylił i za własną pomyłkę on ponosi odpowiedzialność. Ponadto przed sądem w polsce ma marne szanse na wygraną. Inaczej gdyby pomyłka była na twoją niekorzyść - wtedy sąd bez problemu podda karze sprzedawcę.
TO SPRZEDAWCA CIĘ OSZUKAŁ BO WYDAŁ TOWAR NIEZGODNY Z UMOWĄ.
(źródło - rzecznik konsumeta)
Pisanie o tym że ty "doprowadziłeś inną osobę do niekorzystnego rozporządzenia własnym lub cudzym mieniem za pomocą wprowadzenia jej w błąd" to jakiś przepraszam za sformułowanie (nie moje) "debilizm".

W anglii jeżeli nie ma czegoś takiego jak rzecznik konsumenta to są prawnicy którzy ci wyjaśnią aspekty prawne obowiązujące w UK. Tam zapytaj.

Co do kwestii moralnej to zrobisz jak chcesz.
Nie wiadomo czy sprzedawca zadzwoniłby do ciebie gdyby pomylił się na twoją niekorzyść.

Swoją drogą najbardziej mnie dziwi fakt że kupiłeś pudełko i nie sprawdziłeś zawartości w sklepie. Do tego otwarte pudełko.

I nie piszcie proszę o uczciwości anglików, czy u nich nie ma złodziej i ludzi nie liczących się z prawem? Jeśli tak to kto dokonał napadu stulecia na pociąg - polacy czy rosjanie? a może ufoludki? Sami powielacie bzdurne opinie że to tylko polacy są nieuczciwi a potem dziwicie się że inni przyjmują to za pewnik - bo jak sami polacy mówią o własnej nieuczciwości to pewnie tak jest.

[mor_feusz]

A o co Ci chodzi z gwarancja? Masz karte- rejestrujesz sie (aczkolwiek niekoniecznie) masz problem z aparatem - dzwonisz do Canona - mowisz co nie tak. Canon wystawia ci Numer RMA, dolaczasz kopie rachunku, dogadujesz sie w sprawie przesylki (do serwisu), odpinasz obiektyw i wysylasz wadliwa puszke. KONIEC.

[Zigi]

W zgodzie z prawem czy nie kompletnie nie ma to wpływu na kwestie moralności. Ja bym oddał. Jeśli masz daleko to niech się sprzedawca pofatyguje. A oddałbym "za karę" dopiero po tygodniu czy dwóch. Będziesz miał okazję dobrze przetestować sprzęt a i sumienie czyste.

[mor_feusz]

Tez bym oddal = na ich koszt (aczkolwiek daleko nie mam i poszedlbym) ale skoro ich blad - niech placa