Staramy się brać odpowiedzialność za nasze błędy. Przepraszam jeżeli nastąpiły jakieś nieporozumienia. Porozmawiam z koleżanką, która rozpatruje reklamacje. Są różne przypadki, które sprawdzamy i analizujemy. Koleżanka każdą reklamację sprawdza z zamówieniem i na jego podstawie ocenia problem. Obowiązują ją też pewne zasady i procedury, które nie zawsze jest w stanie przeskoczyć. Przepraszam, że kontakt w tym przypadku nie był płynny. Jeśli mogę prosić o Pana e-mail w wiadomości prywatnej to sprawdzę na czym polegał problem.

Pozdrawiam,
Monika