Warunki gwarancji i rekojmie

[Bolek02]

Kolego Bolek02 przecież pisałem, że jest coś takiego jak te dodatkowe 12 miesięcy chyba w wiekszości sklepów, na własnych przykładach podałem, ale w różnych miejscach jest to różne nazywane, różnie definiowane i zapewne różnie respektowane - nic nikomu nie opowiadam bajek, pisze jak u mnie jest tylko. Wierzyć na siłę nie trzeba.. ale komuś może to w czymś pomoże. Jak jest naprawde - czas pokaże, tu się zgadzam, wiadomo..

Ja pisałem w kontekście dyskusji dot. gwarantowanego przebiegu migawki a nie gwarancji ogólnie pojmowanej na sprzęt.
Jeśli chodzi o te dodatkowe 12 m-cy, to jestem ciekaw czy Serwis je respektuje czy tylko Sklep.

[cobalt]

Ja pisałem w kontekście dyskusji dot. gwarantowanego przebiegu migawki a nie gwarancji ogólnie pojmowanej na sprzęt.
Jeśli chodzi o te dodatkowe 12 m-cy, to jestem ciekaw czy Serwis je respektuje czy tylko Sklep.

Musisz kupić na osobę prywatną, a nie na firmę.
Wtedy masz 12 miesięcy w serwisie i następne 12 miesięcy w sklepie. Niezgodność z umową.
Po roku serwis przyjmuje tylko odpłatnie. Tak samo jak sprzęt kupiony za granicą.

[Bolek02]

Musisz kupić na osobę prywatną, a nie na firmę.
Wtedy masz 12 miesięcy w serwisie i następne 12 miesięcy w sklepie. Niezgodność z umową.
Po roku serwis przyjmuje tylko odpłatnie. Tak samo jak sprzęt kupiony za granicą.

Zupełnie nie o to chodzi. Blumarine pisał wyjaśnienie na temat 3-letniej gwarancji w świetle obecnego zakupu w Sklepach.

[cobalt]

Zupełnie nie o to chodzi. Blumarine pisał wyjaśnienie na temat 3-letniej gwarancji w świetle obecnego zakupu w Sklepach.

Są dwie możliwości:
- Rozszerzona (dokupiona) gwarancja producenta i wtedy sprzęt idzie do serwisu i jest robiony za free. Serwisowi płaci firma Canon.
- Rozszerzenie gwarancji poprzez wykupienie ubezpieczenia (95% w naszych sklepach) do 3 lat. Wtedy wszystko jest opisane w warunkach gwarancji. Koszt naprawy refunduje ubezpieczyciel. Naprawę przeprowadza autoryzowany serwis. A co do odstawienia sprzętu czy do serwisu, czy do sklepu lub firmy, która wysyła do serwisu to rozwiązań jest kila. Nie ma jednego schematu - czytaj warunki ubezpieczenia.
Tak czy inaczej pierwszy rok bezpośrednio w serwisie.

Np w Agito.pl http://www.agito.pl/lustrzanka-cyfro...97-677482.html - 4 lata i 1 292zł. Nawet jak wybierasz gwarancję producenta wszystko załatwiasz przez firmę ubezpieczeniową AGA International SA.

[strideer]

Musisz kupić na osobę prywatną, a nie na firmę.
Wtedy masz 12 miesięcy w serwisie i następne 12 miesięcy w sklepie. Niezgodność z umową.
Po roku serwis przyjmuje tylko odpłatnie. Tak samo jak sprzęt kupiony za granicą.

Ale wy mieszacie.
Jak kupuje się towar jako konsument (czyli na siebie, nie na firmę, nie ma znaczenia czy z fakturą, czy z paragonem), to ma się do wyboru - w przypadku usterki - reklamację drogą niezgodności towaru z umową (trwa to dwa lata od daty zakupu) realizowaną przez sprzedawcę lub gwarancję producenta (trwa tyle, ile producent da). To od klienta zależy jaką drogę wybierze. Nie ma nigdy tak, że sprzedawca w pierwszym roku może odmówić przyjęcia reklamacji zasłaniając się trwającą jeszcze gwarancją (nawet jeżeli sam odeśle do serwisu korzystając właśnie z tej gwarancji). Droga niezgodności daje kupującemu lepsze możliwości, bo tu są pewne narzucone ustawowo terminy czy możliwość odstąpienia od umowy w przypadku ponownej reklamacji.

[cobalt]

Ale wy mieszacie.
Jak kupuje się towar jako konsument (czyli na siebie, nie na firmę, nie ma znaczenia czy z fakturą, czy z paragonem), to ma się do wyboru - w przypadku usterki - reklamację drogą niezgodności towaru z umową (trwa to dwa lata od daty zakupu) realizowaną przez sprzedawcę lub gwarancję producenta (trwa tyle, ile producent da). To od klienta zależy jaką drogę wybierze. Nie ma nigdy tak, że sprzedawca w pierwszym roku może odmówić przyjęcia reklamacji zasłaniając się trwającą jeszcze gwarancją (nawet jeżeli sam odeśle do serwisu korzystając właśnie z tej gwarancji). Droga niezgodności daje kupującemu lepsze możliwości, bo tu są pewne narzucone ustawowo terminy czy możliwość odstąpienia od umowy w przypadku ponownej reklamacji.

A gdzie pisałem o paragonie?
Co do drugiej części twojego wywodu, to jest to oczywista oczywistość, że można reklamować u sprzedawcy przez 24 miesiące. Mam do serwisu rzut beretem i wolę zanieść na Żytnią niż tłumaczyć frajerce w sklepie, która i tak wszystko popierdzieli. Spróbuj wykalibrować poprzez sklep obiektyw z body .
Po roku zostaje tylko sprzedawca, bo serwis przyjmuje tylko odpłatnie. Za naprawę i tak ktoś musi zapłacić.
Ubezpieczenie towaru to już znacznie bardziej złożona sprawa.

[Pelson]

Od siebie tylko dodam że przy zakupie na fakturę VAT dostajemy tylko i wyłącznie gwarancje na rok. W przypadku zakupów na paragon - dodatkowy rok z tytuły rękojmi czyli popularne 2 lata gwarancji. Ustawodawstwo UE. Info z Fotoformy.

[strideer]

Od siebie tylko dodam że przy zakupie na fakturę VAT dostajemy tylko i wyłącznie gwarancje na rok. W przypadku zakupów na paragon - dodatkowy rok z tytuły rękojmi czyli popularne 2 lata gwarancji. Ustawodawstwo UE. Info z Fotoformy.

Bzdury.

Nie ma znaczenia faktura czy paragon. Znaczenie ma czy jest się osobą fizyczną, czy prowadzi działalność. W drugim przypadku - jest gwarancja taką jak daje producent plus rok rękojmi za wady produktu u sprzedawcy (tu są pewne ograniczenia, może nasz grupowy prawnik to doprecyzuje). Jak jest się osobą fizyczną to ma się gwarancję producenta oraz dwuletni okres ochronny na zgodność towaru z umową (zgodnie z zapisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).

[Pelson]

Jak jest się osobą fizyczną to ma się gwarancję producenta oraz dwuletni okres ochronny na zgodność towaru z umową (zgodnie z zapisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej).

To również dla mnie jakaś rewelacja bo jakiś czas temu kupując na paragon/os. fiz. mowa była o jednym roku po czasie gwarancji z tytułu niezgodności... Podaj podstawę prawną skoro nawet pro dealer'om nie można ufać...

Kilka googli później...

"Art. 10.
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu" - od wydania towaru a nie od końca gwarancji producenta...

[cobalt]

To również dla mnie jakaś rewelacja bo jakiś czas temu kupując na paragon/os. fiz. mowa była o jednym roku po czasie gwarancji z tytułu niezgodności... Podaj podstawę prawną skoro nawet pro dealer'om nie można ufać...

Kilka googli później...

"Art. 10.
1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu" - od wydania towaru a nie od końca gwarancji producenta...

Źle interpretujesz i wprowadzasz w błąd. Nie działa to na zasadzie: 12 miesięcy Canon i 24 miesiące sklep.
Masz wybór tylko w pierwszych 12 miesiącach dochodzenia swoich roszczeń: serwis Canona lub sprzedawca. Ale zawsze sprzedawca w ciągu 24 miesięcy od zakupu. czyli dłużej jak 2 lata i tak nie będzie.
Za kolejne lata trzeba zapłacić na zasadzie ubezpieczenia.