Formalnie - nic nie musisz robić piłeczka jest po stronie kupującego.

Przy sztucznym świetle, do tego słabym AF może świrować, chociaż ja z tym szkłem żadnych problemów nie miałem.
Kręci i nie zatrzymuje się w punkcie ostrzenia - przyczyn może być wiele, nie zdjęty dekiel, za ciemno, płaska powierzchnia, uszkodzone body, itp., itd.
Jeśli na paczce nie ma śladów uszkodzenia, a do tego nie zgłosił do przewoźnika od razu przy odbiorze zastrzeżeń to może być problem
z uzyskaniem od przewoźnika czegokolwiek, ale sam piszesz, że jest wiele niewiadomych...

Jeśli rzeczywiście wysłałeś sprawny sprzęt i masz tego pewność, to napisz to kupującemu i tyle. Jak mu nie pasuje, to on Ci musi udowodnić swoje racje, a nie Ty swoją "niewinność".