Sami piszą ze wyceniają za darmo, więc nie wiem o co Ci chodzi. Wg. Twojego toku myślenia powinni napisać w mailu " Za wycenę naprawy płaci nam Canon - nie Ty"
Merde też pracowałem w serwisie (szeroko pojęta elektryka) i wiem że pewne naprawy można wycenić na odległość, oczywiście z zastrzeżeniem że cena może ulec zmianie po oględzinach.