Cytat Zamieszczone przez dinderi Zobacz posta
Kiedy byłem osobiście w FotoIt, oprócz mnie było tam jeszcze 7 innych, kupujących osób. 4 chłopaków dwoiło się i troiło, żeby nas obsłużyć więc nie dziwię się, że rozmowy telefoniczne prowadzą lakonicznie i szybko. Telefon dzwonił co chwilę...
A wystarczy zrobić konkretny podział obowiązków (np 1 dedykowana osoba do obsługi telefonicznej), zakupić IVR ("jesteś n-tą osobą oczekującą na połączenie, szacowany czas oczekiwania na rozmowę to n minut" ).
No ale do tego trzeba się przyłożyć by z firmy garażowej awansować na bardziej prokliencką .