Aktualizacja FW nie jest czynnością "serwisową" tylko zwykłą, eksploatacyjną, którą użytkownik może wykonać we własnym zakresie, nie tracąc gwarancji (w przypadku 20D oczywiście gwarancja i tak już nie obowiązuje). Canon oficjalnie publikuje oprogramowanie wraz z dokładną i bardzo nieskomplikowaną instrukcją aktualizacji. To jest instrukcja dla użytkownika, nie dla serwisu.

To tak, jakby zlecać serwisowi wymianę baterii lub obiektywu w lustrzance.