Ehh przeciez przepisy sa jasne w tej sprawie. Napisz pismo opisujace wade i jako sposob rozwiazania problemu wybierz wymiane na egzemplarz wolny od wad. Sprzet pojdzie do ekspertyzy, jezeli wada sie potwierdzi dostaniesz nowy egzemplarz. To Ty decydujesz czy towar ma byc naprawiony czy wymieniony na nowy. Sprzedawca moze odmowic wymiany tylko wtedy gdy nie jest w stanie dostarczyc nowej sztuki z powodu niedostepnosci. W wtakim przypadku nie musisz sie zgadzac na naprawe (ktora Ci zaproponuja), mozesz odstapic od umowy.
Z doswiadczenia wiem, ze wymiane na nowy towar najlatwiej uzyskac w pierwszym miesiacu po zakupie