wymiana obiektywu z tytułu niezgodności

[asciersk]

Witam,
Czy komukolwiek z was udało się uzyskać wymianę obiektywu z tytułu niezgodności? Podobno do pół roku zakłada się niesprawność w chwili wydania i nie powinno być problemu: komórkę mi tak wymienili ale tamron 17-50 jest trochę droższy stąd to pytanie. Kupiony 1 październik sklep Euro RTV AGD.

[MC_]

A na czym polega niezgodność?

[asciersk]

A na czym polega niezgodność?

Po nakręceniu krótkiego filmiku po przejściu w tryb zdjęć po każdej ekspozycji wyskakuje na body err 01, po podpięciu obiektywu c28-135 USM błędu niema.

z tego co wyczytałem to:

Bowiem dowiadywałem się u źródła, tj. u rzecznika praw konsumenta i jeśli wada wystąpiła w przeciągu pół roku od zakupu, to uznaje się że wada ta istniała w dniu nabycia towary (art. 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmieanie Kodeksu cywilnego). W takim wypadku, zdaniem tegoż rzecznika sprzedawca zobligowany jest do uwzględnienia reklamacji.

Ale praktyka pokazuje co innego dlatego chciałem się dowiedzieć czy komuś udało się z tego tytułu wymienić obiektyw. Obiektyw fajny tym bardziej szkoda mi, że się popsuł a boje się ze po naprawie nie będzie już taki sam.

[dzidofon]

dowiadywałem się u źródła, tj. u rzecznika praw konsumenta i jeśli wada wystąpiła w przeciągu pół roku od zakupu, to uznaje się że wada ta istniała w dniu nabycia towary (art. 4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmieanie Kodeksu cywilnego). W takim wypadku, zdaniem tegoż rzecznika sprzedawca zobligowany jest do uwzględnienia reklamacji.

To nigdzie jednoznacznie w ustawie nie jest niestety napisane :-). W praktyce jest tak, że sprzedawca decyduje czy dać Ci nowy towar czy kazać Ci czekać na naprawę. Jednynie jak nie zmieści się w terminie 14 dni to wtedy 15 dnia lecisz z papierem i żadasz nowego. Uważam osobiście że w ustawie jest błąd (pytanie czy przypadkowy?) uniemożliwiający BEZWLĘDNĄ wymianę towaru jeśli był on niezgodny z umową od momentu zakupu.
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!

Daje, daje.
Po 6 miesiącach to nabywca musi udowodnić, że problem był już od początku, a ujawnił się dopiero później.

Chodziło mi o to, co to daje klientowi? :-)
Nie ma różnic w sposobie zaspokajania roszczenia między "do 6 miesięcy/od nowości" a "po 6 miesiącach". A skoro nie ma to po co to w ogóle rozdzielano? Dlatego właśnie uważam że czegoś w ustawie nie doprecyzowano :-)

[latant]

Niezgodność towaru z zamówieniem można stwierdzić od razu, a to że nie działa to gwarancja lub rękojmia. Najlepiej to spytać u sprzedawcy jak do tego podchodzi lub gwaranta.

[dzidofon]

Niezgodność towaru z zamówieniem można stwierdzić od razu, a to że nie działa to gwarancja lub rękojmia.

Czyżby? Nawet jeśli na początku nie ma objawów? Zgodnie z Ustawą jeśli niezgodność towaru z umową wystąpi przed upływem 6 miesięcy od dnia zakupu przyjmuje się, że występowała już w momencie zakupu. Chociaż tak naprawdę nie wiem czemu ma to służyć, bo w niczym nie zmienia to pozycji kupującego. I tak w ciągu 2 lat możemy skorzystać z tego prawa, a to że wada występowała od początku nic nam nie daje
Kolega niech składa pismo z opisem niezgodności, zostawi obiektyw do ekspertyzy i żąda wymiany na wolny od wad. W ciągu 14 dniu MUSZĄ mu odpowiedzieć na piśmie, jeśli nie zdążą jest to jednoznaczne z uznaniem roszczeń klienta. Niestety sprzedawca może zaproponować bezpłatną naprawę zamiast wymiany, co najczęściej się zdarza. Wtedy sorry, ale nie mamy wyjścia. Dlatego lepiej jak nie zdąży z odpowiedzią ;-).

[MC_]

O jakiej rękojmi znowu piszesz?

asciersk, idź do nich z obiektywem i pismem, że na podstawie ustawy ... żądasz wymiany na wolny od wad i zgodny z umową.

[stintrepid]

O jakiej rękojmi znowu piszesz?

asciersk, idź do nich z obiektywem i pismem, że na podstawie ustawy ... żądasz wymiany na wolny od wad i zgodny z umową.

Oby ci sie udało. Znając podejście sprzedawców jeśli sprzedadzą towar to ciężko coś wymienić tym bardziej po takim czasie raczej zastosują spychologię i odeślą cie do serwisu dla nich to najłatwiejsze rozwiązanie.

[MC_]

Przyjąć pismo MUSZĄ. Jeśli się nie ustosunkują w ciągu 14 dni, to znaczy że przyjmują żądanie.

[Bolek02]

Zrób dokładnie tak jak Ci radzi MC_ - towar z pismem do sklepu i obstawaj przy swoim. POWODZENIA i pochwal się jak załatwiłeś.