Zakładając że dopiero uruchamiasz zabawkę polecam dogłębne zapoznanie się z instrukcją. Wprawdzie nie mam Nikona tylko Minoltę, ale podobny komunikat pojawia się, jeśli nie przestrzegam dokładnie procedury. Np. wtedy, gdy najpierw umieszczę holder z filmem w skanerze a dopiero potem uruchomię program skanujący. Przy czym dzieje się tak tylko zaraz po włączeniu skanera. Przy ładowaniu następnych odcinków filmu nie ma to już znaczenia (oczywiście zakładając, że nie wyłącza się w międzyczasie skanera).

Upraszczając: Minolta tak ma, że przy uruchamianiu programu skanującego skaner ma być włączony, ale pusty i drzwiczki zamknięte.

Może w przypadku Nikona jest podobnie.