50D Pomocy!

[Bartek_902]

Normalny i uczciwy sklep wymienił by od ręki,ja kupując w fotoformie 85 1.8 wymieniałem je 2 razy w tym pierwszy egzemplaż z FF i dodatkowo jakąś skazą na wewnętrznej soczewce,wymieniłem go po 4 dniach od zakupu,wczesniej nie mogłem bo mnie nie było w warszawie,nie było najmniejszych problemów pomimo że gwarancja i papiery podbite,powiedzieli jeszcze że jak tylko cos znów będzie nie tak to żeby odrazu przyjeżdzac i bedziemy wymieniac do skutku...to sie nazywa DOBRY sklep

[cotojest]

Konsumenta to nie powinno obchodzić. To już zmartwienie sklepu co z tym zrobi.
Prawo jest jednoznaczne.
I proszę, weź pod uwagę, że Twoje pseudoporady czytają ludzie i być może, działając na ich podstawie, utrudnią sobie dochodzenie roszczeń.

Jakie pseudoporady masz na myśli, jeżeli tak dobrze znasz prawo to wiesz że w naszym kraju nie ma czegoś takiego jak zwrot towaru. I tak jak napisałeś może reklamować go na podstawie gwarancji lub rękojmi.

[MC_]

No właśnie dobrze znam prawo i wiem, że rękojmia przy zakupie konsumenckim nie ma zastosowania.

I nie piszę o zwrocie towaru a żądaniu wymiany na nowy, wolny od wad.

[Majchalak]

Sklep wcale nie ma obowiązku przyjąć tego aparatu, szczególnie gdy jest już podbita gwarancja. Kupując aparat i podbijając gwarancje godzimy się na ustalenia w niej zawarte. Jeżeli jednak sklep przyjmie Ci ten aparat ty możesz bez problemu zrezygnować z rat, nie wiem po jakim czasie ale chyba w ciągu tygodnia. Z tego co pisałeś to była sztuka powystawowa i sprzedawca na pewno wiedział że z aparatem jest coś nie tak, bo naładować baterię aby sprawdzić aparat to kwestia 5-10 min. A ty w punkcie ratalnym spędziłeś pewnie więcej czasu. Ja bym na twoim miejscu najpierw smarował do sklepu, odraza prosił dyrektywa czy tam jakiegoś głównego kierownika. Postraszył go inspekcją handlową i rzecznikiem praw konsumentów, a jeżeli to nie przyniesie skutków po prostu udać się do nich. Napisz jak sprawa została załatwiona. Niech to będzie przestrogą dla tych którzy kupują niby "nowy" aparat powystawowy. A tak naprawdę nie wiadomo co z nim się działo.

No chyba o te pseudoporady chodziło... Postraszyć dyrektora, kierownika... Przecież wszystko da się załatwić kulturalnie i po ludzku, gdzie Wy się takich metod uczycie...

[Bartek_902]

No chyba o te pseudoporady chodziło... Postraszyć dyrektora, kierownika... Przecież wszystko da się załatwić kulturalnie i po ludzku, gdzie Wy się takich metod uczycie...

No właśnie a potem się dziwią że nie chcą im wymienić...podstawa to spokojnie podejsc do sprawy i początkowo przyjaznie zagadać chyba że sprzedawcą jest cham i cwaniak...
Co do sytuacji odwrotnej sam pamiętam dobrze epizody ze starej pracy w jednym z ,,wspaniałych" marketów MM i klientów palantów wydzierających się na serwis albo na mnie...jak trafiałem na takiego typa moja odpowiedz brzmiala ,,NIE" co oznaczało że towar nie zostaje wymieniony i przyjety na sklep,więc gość w zamian sobie czekał 2-3-4-5 tygodni...a wystarczyło być miłym

[cotojest]

No właśnie a potem się dziwią że nie chcą im wymienić...podstawa to spokojnie podejsc do sprawy i początkowo przyjaznie zagadać chyba że sprzedawcą jest cham i cwaniak...
Co do sytuacji odwrotnej sam pamiętam dobrze epizody ze starej pracy w jednym z ,,wspaniałych" marketów MM i klientów palantów wydzierających się na serwis albo na mnie...jak trafiałem na takiego typa moja odpowiedz brzmiala ,,NIE" co oznaczało że towar nie zostaje wymieniony i przyjety na sklep,więc gość w zamian sobie czekał 2-3-4-5 tygodni...a wystarczyło być miłym

To chyba normalne że najpierw sprawę załatwiamy polubownie, i gdy to nie da efektu możemy postraszyć Nie ma sensu się od razu spinać i wydzierać bo to jak pisałeś przynosi odwrotny skutek.

[Bartek_902]

To chyba normalne że najpierw sprawę załatwiamy polubownie, i gdy to nie da efektu możemy postraszyć Nie ma sensu się od razu spinać i wydzierać bo to jak pisałeś przynosi odwrotny skutek.

I ostrzegam przed wpieram kierownikowi powiedzmy serwisu że on ,,MUSI" ,,MUSI WYMIENIC" ,,MUSI ODDAC PIENIĄDZE" ,,MUSI PRZYJĄĆ" bo takie kozaczenie kończy się olewką a tak naprawde nikt nic nie MUSI i to aby dobra wola jak to zrobi,jedyne co sklep a właściwie serwis musi to to aby umozliwić możliwosc serwisowania uszkodzonej rzeczy,wymiana lub zwrot to tylko dobra wola

[MC_]

Wymiana to nie jest dobra wola jeśli klient powoła się na niezgodnośc z umową.

[cotojest]

I ostrzegam przed wpieram kierownikowi powiedzmy serwisu że on ,,MUSI" ,,MUSI WYMIENIC" ,,MUSI ODDAC PIENIĄDZE" ,,MUSI PRZYJĄĆ" bo takie kozaczenie kończy się olewką a tak naprawde nikt nic nie MUSI i to aby dobra wola jak to zrobi,jedyne co sklep a właściwie serwis musi to to aby umozliwić możliwosc serwisowania uszkodzonej rzeczy,wymiana lub zwrot to tylko dobra wola

Święte słowa.
!!! Łączenie podwójnego wpisu !!!

Wymiana to nie jest dobra wola jeśli klient powoła się na niezgodnośc z umową.

To jest dobra wola sprzedawcy.

[Bartek_902]

Wymiana to nie jest dobra wola jeśli klient powoła się na niezgodnośc z umową.

Ale niezgodność muzi zostać rozpatrzona,klient musi udowodnić że wada istniała w trakcie zakupu i nie jest jego winą...
Poza tym niezgodność może zostać różnie rozpatrzona,zazwyczaj jest w ten sposób że sprzet jest naprawiany,dopiero za 3 razem musi być wymieniony na nowy albo zwrócona gotówka jeśli wada dalej występuje