Czyli się z nimi po prostu nie dogadałeś, a poza tym wiadomo że serwis telefonicznie prawie nic nie załatwia. Wysłanie konkretnego body z danym przypadkiem padniętej migawki przed jakąśtam ilością skutkowało darmową wymianą - potwierdzone przypadki znajdziesz na forum w wyżej wspomniany sposób.