Ja miałem taki problem, że przy ogniskowej 17mm był FF a przy 50 było OK.
Czekałem z wysłaniem do serwisu, ponieważ miałem w planie wymianę aparatu i myślałem, że może uda mi się dostroić AF w body. Jednak po zmianie 400D na 7D problem pozostał. Zdecydowałem się wysłać. Po dwóch albo trzech tygodniach miałem z powrotem. Zmienili ustawienia AF, w całym zakresie jest podobny delikatny FF do wyregulowania, MA na +10 i jest OK
Podsumowując:
Jeśli chodzi o serwis to kalibracji AF dokonują na miejscu tzn. nie wysyłają do Niemiec i robią to całkiem dobrze.
Natomiast sam AF jest dość nieprzewidywalny, często lubi się mylić, przez to ciężko dobrze go skalibrować.