No właśnie, to jest jakiś wybór: miło i przyjemnie albo sucho, lecz precyzyjnie i technicznie. Na pewno warto jest starać się pogodzić te dwie sprawy. Zacytuję tu 74 letniego dr Buchholza, byłego generalnego dyrektora BASF Austria, a obecnie szkoleniowca zarządzania, który sparafrazował sławny fragment listu do Koryntian w ten sposób:Zamieszczone przez gwozdzt
"Gdybym mówił wszystkimi językami świata i był doskonały w komunikacji, lecz nie umiałbym kochać ludzi, czyniłbym tylko hałas, nie zdobywając nikogo. Jeśli kochasz ludzi to będziesz miał dla nich cierpliwość i będziesz traktował ich sprawiedliwie."