Serwis czy reklamacja
Witam
Mam Canon SX-20 i od pewnego czasu zacina mi sie przycisk migawki, jest to dość upierdliwe i postanowiłem coś z tym zrobić.
Aparat jest kupiony w RTVEuroAGD jest jeszcze na gwarancji i teraz co lepiej zrobić oddać do sklepu jako reklamacja czy szukać jakiegoś serwisu ?
Nad czym się tu zastanawiać, jak masz gwarancję? Wolisz płacić i ją stracić?Zamieszczone przez unkas8
C-F-K - forever
W sumie to myślałem że można oddać do serwisu jako gwarancja ale tak to chyba nie przejdzie i pozostaje sklep
Sklep i tak go przekaże do naprawy jedynemu autoryzowanemu serwisowi robiącemu naprawy gwarancyjne dla canonów, czyli e-csi w Warszawie, na żytniej.
Można i tak, zaoszczędzisz czasu na pośrednictwie sklepu.
C-F-K - forever
Tyle że w mojej okolicy (Opolskie) chyba ciężko będzie znaleźć porządny serwis wiec zostaje chyba sklep.
W Twojej okolicy najbliższy porządny serwis jest w Berlinie
Więc chyba najmniejszy kłopot będzie jak oddasz do sklepu.
C-F-K - forever
Naprawy gwarancyjne realizuje tylko E-CSI w Warszawie na Żytniej.
http://www.e-csi.pl/pl/wysylka.html
Na pośrednictwie przez sklep stracisz tylko czas.
Nie prawda.
Reklamując w sklepie ma się sporo przywilejów zagwarantowanych ustawowo.
Możesz domagać się naprawy lub wymiany na inny egzemplarz.
Gdy to nie pomoże możesz chcieć zwrotu pieniędzy.
Powinni także pokryć koszty przesyłki.
Wystarczy poszukać w necie o niezgodności towaru z umową.
W przypadku używania gwarancji zdajemy się na dobrą wolę producenta.
W umowach gwarancyjnych jest na ogół sporo kruczków i zapisów bardzo niekorzystnych dla klienta.
Często wymiana na inny egzemplarz jest obiecywana dopiero po wielu bezskutecznych naprawach.
Jeszcze nie widziałem gwarancji gdzie by pisali o zwrocie pieniędzy gdy nie potrafią naprawić towaru.
Szczególnie moim zdaniem warto używać niezgodności towaru z umową gdy serwis gwarancyjny ma bardzo kiepską opinię.
Np. Nikon, sam to przerobiłem z nimi.
Opisujesz już sytuację, gdy trzeba walczyć o naprawę. A moja wypowiedź dotyczy sytuacji, gdy jest ewidentna wada produktu i sprzęt można wysłać samemu bezpośrednio do serwisu.
Jeszcze nie słyszałem o sklepie, który zwrócił pieniądze tak o, za wadliwy sprzęt foto.
Zresztą wymiana sprzętu na inny egzemplarz to też tylko i wyłącznie dobra wola sklepu i masz do niej prawo bodajże po trzech nieudanych próbach naprawy.
Czyli tak czy siak, trzeba na to sporo czasu poświęcić. Im większy sklep, tym mniej się z Tobą liczą i tym dłużej sobie poczekasz.
Polecam google i "niezgodność towaru z umową".
To nie jest dobra wola sklepu.
Kiepski sklep może robić trudności to fakt.
Na razie korzystałem tego dwa razy i o dziwo sklepy przyjęły reklamację bezproblemowo.
Uprawnienia umieszczania postów
Odpowiedz z cytatem