W kwestiach spornych, kiedy nie jestem pewna jakie mam prawa, zawsze dzwonię do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich na infolinię. Zawsze dostawałam pełną poradę i już przygotowana z wykazem przepisów, paragrafów i artykułów rozmawiałam ze stroną "konfliktową". Na szczęście powołanie się na rzecznika i odpowiednie przepisy wystarczało, żeby rozwiązać wszystkie problemy.