W takich sytuacjach warto skontaktować się z producentem/dystrybutorem oprogramowania monitoringu i z ich pomocą próbować ustalić szczegóły posiadanego zapisu. Rozdzielczości kamer nie przeskoczą, ale czasami okazuje się że potrafią wyciągnąć na "światło dzienne" coś o istnieniu czego nie mieliśmy pojęcia.