Zamienniki baterii

[Olszewski]

Bez sensu. Na nową sztukę powinno być tyle samo gwarancji co na każdą nową sztukę. Nieważne czy ją kupujesz czy dostajesz za wadliwą.

Tak mi się wydawało, ale z tego co pamiętam to gdzieś jest zapis prawny, że w momencie wymiany gwarancyjnej na nową traktuje się to tak aby była kupiona w dniu zakupienia starej i nie ma się gwarancji kolejnej. Sprawdzę to niby jeszcze w wolnej chwili, ale wydaje mi się że faktycznie tak jest

[Pikczer]

Niestety tak jest - podobnie mialem z napedem DVD w kompie.

[Ergo5218]

Nie macie racji. To zagadnienie reguluje art 581 KC.
"Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej."

Hmmm... A sprzedawcy to już posiadają własne poglądy

Olszewski - fakturkę za porady prawne podeślę przy okazji

[Olszewski]

Nie macie racji. To zagadnienie reguluje art 581 KC.
"Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej."

Hmmm... A sprzedawcy to już posiadają własne poglądy

Olszewski - fakturkę za porady prawne podeślę przy okazji

Art. 1 "Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży
konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002"
stanowi, że do sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się m. in. art. 581kc.

Gdzie przesłać Ergo rachunek? Faktura czy paragon?

[axk]

Jakby nie patrzyć na zapisy artykułów są one sprzeczne ze "zdrową logiką". Skoro dana osoba oddaje uszkodzony lub wadliwy sprzęt w ramach obsługi gwarancyjnej i dostaje nowy lub naprawiony "stary", to logicznie rozumując okres gwarancyjny nowego sprzętu (w przypadku naprawy - naprawionej/wymienionej "części") powinien zaczynać się "od nowa", skoro według gwaranta nowy sprzęt (wymieniona lub naprawiona część) jest wolny(a) od wad.

[terminator]

Ale z punktu widzenia drugiej strony, Producent gwarantuje Ci niezawodne działanie sprzętu, np. w okresie 12 m-cy od daty zakupu, a póżniej... się bujaj;-)

[axk]

Ale z punktu widzenia drugiej strony, Producent gwarantuje Ci niezawodne działanie sprzętu, np. w okresie 12 m-cy od daty zakupu, a póżniej... się bujaj;-)

Ale jaki ma to związek z "nie przedłużaniem" gwarancji po gwarancyjnej wymianie?

[terminator]

Taki, że są zapisy w warunkach gwarancji, że producent ma Ci naprawić sprzęt (lub wymienić na nowy) w ciągu 2 tygodni od zgłoszenia usterki i jeśli dotrzymał terminu, dotrzymał warunków gwarancji, nie ma tam mowy o gwarancji dożywotniej. Dlatego, gdy firma robi lipę, opłaca im się wymienić towar na nowy, jest to wkalkulowane w koszty przedsięwzięcia.

[axk]

... nie ma tam mowy o gwarancji dożywotniej.

Ależ nikt tutaj nie mówi o dożywotnie gwarancji. Rozmawiamy o gwarancji obowiązującej przez określony czas. Załóżmy iż kupiłeś obiektyw z roczną gwarancją. Po upływie czterech miesięcy obiektyw ulega uszkodzeniu. Gwarant stwierdza iż naprawa jest nieopłacalna i otrzymujesz nowy egzemplarz. W tym momencie powinieneś otrzymać na niego pełną 12-miesięczną gwarancję jako iż jest to sprzęt nowy i wolny od wad (w myśl producenta), a tym czasem w myśl w/w przepisów pomimo iż otrzymałeś nowy egzemplarz "jego" gwarancja jest ważna tylko przez 8 miesięcy czyli do momentu wygaśnięcia gwarancji "pierwszego" zakupionego obiektywu.

Takie działanie jest sprzeczne z interesem klienta ponieważ otrzymując nowy sprzęt po wymianie gwarancyjnej nie otrzymuje na niego pełnej gwarancji, tak jak by to miało miejsce w przypadku zakupu. Oczywiście zyskuje na tym gwarant/producent zabezpieczając się tym samym przed długookresowymi naprawami/wymianami.

[terminator]

No własnie... Rozmawiajmy o rzeczach realnych, a nie o naszych marzeniach. Też mnie wkurzyło, gdy serwis wymienił mi uszkodzony immobiliser w aucie (do końca gwarancji pozostał 1 m-c). Na moje stwierdzenie, że "gwarancja w takim razie się przedłuża", pracownik serwisu pokiwał przecząco głową. Z prawnego punktu widzenia, od ich strony było wszystko OK.