Mechanicznie uszkodzona matryca

[gawryl]

w moim interesie lezy aby klient dostal sprawny towar i nie wracal z nim na reklamacje - w przypadku uszkodzenia matrycy, ktora zostala zgloszona dopiero po kilku miesiacach... no sorry..

no sorry Czacha..o czym Ty gadasz??! nie widziales rzeczy psujacych sie po pol roku? z winy nie klienta, a samego towaru?! widze, ze FJ robie niezla kasze w glowach swoich handlowcow....

ze swojego podworka: oddalem buty do reklamacji po 10miesiacach chodzenia, bo mi podeszwa pekla (gwarancja 12 mies). sklep przyjal, wyslal do producenta i odeslal NOWE. niby co mial zrobic - tlumaczyc sie, ze ,,uszkodzenie mechaniczne z winy klienta''?? buty sluza do chodzenia, a nie do patrzenia! od uznawania, co jest wina klienta a co nie sa rzeczoznawcy, a nie sprzedawcy/serwisowcy. popieram zdanie Kubamana o pisemnym uzasadnieniu winy/opisu usterki.

[Czacha]

Tomasz, nie wykluczam.. ale jezeli nagle pojawia sie na mtrycy jakas plama, a w serwisie twierdza iz sama powstac nie mogla?

gawryl, czytaj powyzej



rozmawiamy nie o rozklejajacych sie butach, a o konkretnym przypadku

[FeelMe]

Ok Czacha. Ja cie doskonale rozumiem tylko powiedz mi jak moglo dojsc do uszkodzenia z mojej winy? skoro ja twierdze ze jednak uszkodzenia z mojej winy nie ma bo czy wsadzacie sobie cos w srodek aparatu zeby pojezdzic tym po matrycy? a wyglada na to ze oni probuja mi to po prostu udowdnic. mam gwarancje wiec czmu mam nie skorzystac ale oni nie daja mi szansy wiec radze sie was i radzilam sie na forum nikona. bo jesli moglo dojsc do uszkodzenia przeze mnie to nie ebde dochodzic swoich praw, tylko powiedzcie mi jak to sie stalo?

[FeelMe]

a to ze sie denerwuje wynika z tego ze aparat mam od 4 miechow i kazdy by sie zdenerwowal...bo wymiana matrycy to koszt 1500 zl

[Tomasz Golinski]

Tomasz, nie wykluczam.. ale jezeli nagle pojawia sie na mtrycy jakas plama, a w serwisie twierdza iz sama powstac nie mogla?

gawryl, czytaj powyzej



rozmawiamy nie o rozklejajacych sie butach, a o konkretnym przypadku

w serwisie zbywają klienta, a nic nie twierdzą. Nie było orzeczenia eksperta, wyjaśnienia, nic. Przecież to najłatwiejsza odpowiedz: "A spadaj pan, to pana wina".

Czym niby różnia się rozklejające się buty od rozpadającej się matrycy??

[Czacha]

ja nie twierdze ze uszkodzilas ta matryce - ale obawiam sie, ze w tym przypadku masz ograniczone szanse na naprawe w ramach gwarancji lub niezgodnosci towaru z umowa..

sprzedawca bedzie opieral sie na opinii serwisu - a ta jak brzmi, wszyscy wiemy. nie powiesz ze istnialo to w chwili zakupu, bo skoro tak, dlaczego nie zglosilas tego od razu?

pytanie tylko, czy moze w serwisie nie napackali bardziej niz bylo?

[Gregg]

Nie mam zamiaru się kłócić z Czachą ale w innym wątku było o tym pisane.
Dla mnie sprawa jest prosta.
Oddajesz sprzęt do sklepu i składasz reklamację na podstawie niezgodności z umową, sklep musi przyjąć reklamację i ustosunkować sie do niej w ciągu 2 tygodni, jeżeli tego nie zrobi to juz wygrałeś. To czy sprzęt zostanie naprawiony czy wymieniony na nowy to juz sprawa sprzedawcy. Nie musisz chodzić z tym do serwisu. Gwarancja nie wyklucza praw związanych z ustawą.
Nie daj się zrobić w balona... Sprzedawcy i serwis zawsze kity rzenia ale jak przyjdzie do spraw z rzecznikiem to miękną.

Jeżeli nie wierzysz udaj sie do Rzecznika Praw Konsumenta (są w każdym powiecie) i on ci pomoże. Zapewniam.

Jeżeli chodzi o uszkodzenie matrycy to nie mogło się to stać np w skutek zbyt wysokiego napięcia??? Nie można wykluczać usterki z winy sprzętu. Od tego są rzeczoznawcy.

[Czacha]

Gregg, ale nie powiedziales niczego co nie bylo by powiedziane? Pytanie - co zrobisz, jesli w ciagu 14dni dostaniesz odpowiedz iz wada wynikla z Twojej winy?

http://forum.nikon.org.pl/viewtopic.php?t=15668

[Gregg]

Zakładam sprawę i niech udowodnią że to nie serwis uszkodził matrycę...
To nie klient ma udowadniac że nie uszkodził, ale oni muszą udowodnić że klient uszkodził sprzęt.

[Tomasz Golinski]

Czacha, z zeznaniami świadków, którzy widzieli, jak ładowałeś majonez na matrycę?