Też kupiłem Lightrooma w tej "promocji" i też mi zablokowali dwa razy środki na koncie. Mam konto w innym banku, więc to raczej nie jest błąd po stronie banku, tylko po stronie sklepu Adobe.
W banku powiedzieli, że niepotwierdzone transakcje są automatycznie usuwane z karty po upłynięciu 8 dni. Więc jutro już blokady środków nie powinno być. A ta jedna prawidłowa transakcja jest już potwierdzona.
A paczkę dostałem w sobotę.
Zobaczymy jutro.
To teraz śmieszna sprawa okazuje się że w systemie adobe jest błąd jakiś.
Płacę kartą prepaidową (przelewam ile potrzebuje przed płatnością.
Na karcie w momencie płatności miałem 800. Twoja karta pewnie podpięta była do konta jakiegoś na którym masz więcej środków. Pewnie strzela system dwa razy raz blokuje środki a za drugim je pobiera. U mnie nie udało się pobrać, bo je zablokowali i więcej nie było.
Teraz najlepsza część:
Napisałem na pomoc@adobe.pl maila z pytaniem co z moim zamówieniem. Po tygodniu dostałem maila że do mnie oddzwonią. Wczoraj rozmawiałem z nimi. Zdejmą mi blokadę środków normalnie nic tylko dziękować.
Najlepsze jednak na koniec. Pani z infolinii poinformowała mnie że moje zamówienie cofną i środki odblokują. Zamówienie mogę złożyć telefonicznie, taka sama cena, jak im napiszę, że blokadę mi zdjęło. Na pytanie o sposób płatności Pani powiedziała, że im podam dane osobowe numer karty i kod CVV. Czy ich po%$#%? Ktoś kiedykolwiek tak za cokolwiek płacił? Pierwszy raz się z czymś takim spotkałem i szczerze mówiąc kopara opada.
Kartę zastrzegam po tym jak otrzymam lr3 i proszę o nową w banku,ta i tak w następnym roku się kończy. Chyba do giodo zadzwonię i się dowiem co z takim felerem mogę zrobić. Innych opcji ponoć nie ma i nikt tych danych widzieć nie będzie - detale karty w jakiejś notatce. Takie tłumaczenie dla idiotów.
Ostatnio edytowane przez niubie ; 08-11-2011 o 10:17
Normalna procedura zakupów przez telefon.Zamieszczone przez niubie
Kolega dostał mailem zwrotnym z jednego sklepu informacje o zamówieniu a w nim wszystkie dane karty kredytowej(cvv tez). Dwa dni później w jakimś online casino 1000pln w dwóch transakcjach poszło.
Może za granicą to norma, ale u nas każdy bank przestrzega przed tym, żeby nikomu cvv nigdy nie podawać, a nawet samego numeru karty. Numer Karty/imie nazwisko i adres mogą sobie mieć i tak zapisują jak coś kupujesz.
Kodów cvv natomiast nie powinni zbierać ani tym bardziej nigdzie zapisywać.
Myślę że w dobie wycieków danych jakie zanotowało sony i inne wielkie firmy ostrożność jest wskazana, bo jak widać duże koncerny nie zawsze o to dbają należycie.
Ostatnio edytowane przez niubie ; 08-11-2011 o 13:08
Wracając do tematu:
Chyba mnie szlag trafi, zaksięgowało mi drugą transakcję:
Rozpatrzenie reklamacji pewnie będzie teraz trwało z miesiąc...
Do pierwszego mi wprawdzie nie braknie, ale to pierwsza transakcja kartą w nowym banku i od razu taka wtopa... Grrr!
I don't pretend to understand Brannigan's Law. I merely enforce it
Pierwsze dwie wkurzają najbardziej.
Przy trzeciej to spoko,a potem przywykniesz
Niestety mi też zaksięgowali już obie transakcje za LR z promocji.
Rozmawiałem z centrum obsługi klienta Adobe i powiedzieli, że trzeba wysłać do nich mailem numer klienta Adobe, numer zamówienia i screen z banku pokazujący, że transakcja została zaksięgowana podwójnie. Na tej podstawie mają zwrócić środki.
No popatrz, ja po rozmowie z infolinią banku wysłałem zgłoszenie reklamacji właśnie do banku. Zobaczymy jak się to potoczy, na razie nie mam specjalnego ciśnienia na zwrot kasy.
Jeśli błąd jest po stronie Adobe, to mogli by np. zamiast zwrotu zaproponować jakiś bonus... (PS CS5, hmm?)
I don't pretend to understand Brannigan's Law. I merely enforce it
Hey a ja mam pytanie czy wiecie jak zmienić, w Lr aby przy wybierania profilu tam gdzie wybiera się obiektyw do kalibracji, wybierał mi jakikolwiek inny aparat niz canon 1d?
5DMK3 z grypą, 5DMK2 też chory, 6D, 40D,1200D, 350D, C85 f1.8, C24-70 f2.8L, C70-200 f4 L IS, S 35 1.4 A, T 15-30 2.8, S 18-125 f3.5/5.6, C430EX, YN-600EX-RT...i kit
Hmm, przecież tam nie da się wybrać konkretnego modelu, jest tylko marka.
To jest korekta wad (powtarzalnych) obiektywu, korpus nie ma znaczenia.
I don't pretend to understand Brannigan's Law. I merely enforce it
Odpowiedz z cytatem
