Zapiaszczenie głowicy i reklamacja???

[dinderi]

Przyjąłbym strategię upierania się, że głowica ze swej natury jest elementem wyłącznie mechanicznym, w związku z czym wszelkie uszkodzenia są zawsze mechaniczne, zatem wyłączanie ich z zakresu gwarancji jest niezgodne z prawem. Bo niby co miałoby podlegać gwarancji? Elektronika? Software?

Nie no nie popadajmy w relatywizm doskonały, bo staniemy sie n-tym stanem USA, gdzie jak pies pierdnie komus na trawnik, mozna własciciela sądzic o milionowe odszkodowania.
Uszkodzenie mechaniczne to takie, kiedy zadziałały siły, czynniki mechaniczne, które nie mają charakteru "naturalnej eksploatacji". W tym przypadku, piasek dostał się tam gdzie sie nie miał dostać w sposób nienaturalny.

głowica była użytkowana powiedzmy normalnie

W takim przypadku odpowiem tak: "powiedzmy, że słowo "normalnie" ma nieskonczoną liczbe znaczeń".
Generalnie, żeby móc dochodzić ew. praw z tytułu gwarancji, musisz wykazać, ze ponad wszelka wątpliwość, ani Twoje dzialanie, ani warunki w jakich uzytkowałeś sprzęt nie wpłyneły na usterkę. Jeśli wewnątrz znaleziono piasek etc., nie bedzie Ci łatwo. Własciwie, od dobrej woli serwisu zależy teraz, czy uznaja to jako wadę, czy jako uszkodzenie mechaniczne.

Jeśli masz cos na sumieniu, to przyjmij z honorem rachunek za serwis i odpuść zadymę. Tak jest uczciwiej... Trudno wymagac od producenta opon terenowych, żeby uznał gwarancje, bo pękla na ostrej skale w czasie rajdu.

Jeśli rzeczywiście nic nie zawiniles, staraj sie jak najbardziej logicznie przedstawić swoje racje. Jeśli nie odniesie to skutku, napisz wyczerpujace i LOGICZNE pismo bez pogróżek, do wyższej instancji (czyt. zarząd dystrybutora)

[Kolaj]

Zjeżdżałeś z Ornaka i ważysz 140kg - nie bardzo...

Ale ta głowica to rower górski dla otyłych. Powinna działać.

[nex]

Ale ta głowica to rower górski dla otyłych. Powinna działać.

I tu jest pies... nie kupowałem najlżejszej głowicy z myślą o ciężkim zestawie i pracy w trudnych warunkach...

[MacGyver]

W tej sytuacji nasuwają się dwa pytania:
1. Jeśli nie była zakopywana w pylistym piachu to jakim cudem kryształki dostały się do środka ?
2. Jeśli głowica jest "wiatrozapiaszczalna" to dlaczego jest przez dystrybutorów reklamowana jako profesjonalna, coś tu nie gra.

[nex]

koncząc wątek, reklamacja nieuznana, przyczyna zapiaszczenie z winy użytkownika, słowem mało profesjonalna głowica Benro :-P

[Kolaj]

koncząc wątek, reklamacja nieuznana, przyczyna zapiaszczenie z winy użytkownika, słowem mało profesjonalna głowica Benro :-P

Oo, dość długo zajęło wyjaśnianie tej sprawy.