Allegro problem z aparatem - proszę o opinie

[Kronos]

A o jaką sumę się tu rozchodzi?

Prawo zwrotu towaru ze względu na niezgodność z opisem stosuję się tylko w przypadku firm nie osób fizycznych.
Kupujący natomiast może dochodzić swoich praw jeżeli udowodni że został przez Ciebie oszukany. Kupujący może posądzić cię o dokonanie oszustwa z art. 286 § 1 k.k. o niekorzystnym rozporządzeniu mieniem w celu osiągnięcia przez sprawcę korzyści majątkowej. Przestępstwo to podlega karze pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 lat lub/i karze grzywny. Sąd również na wniosek pokrzywdzonego orzeka obowiązek naprawienia w całości lub części szkody wyrządzonej przestępstwem.

Kupujacy może wejść na drogę postępowania cywilnego, i zostanie obciążony kosztami sądowymi, do czasu zakończenia sprawy w tedy koszta przechodzą na stronę przegraną. Może także skorzystać z procesu adhezyjnego posiłkując się art. 62 kpk.

Jednak tylko jeśli udowodni że uszkodzenie nie powstało z jego winy, a Ty go oszukałeś. Nie będzie to łatwe, potrzebne będą ekspertyzy, odtworzenie przebiegu transakcji itp. Cała sytuacja może być nieszczęśliwym zbiegiem okoliczności, może także być próbą wyłudzenia pieniędzy zarówno przez Ciebie jak i kupującego.

Allegro jako portal aukcyjny (a właściwie pewna Poznańska spółka, nie pamiętam nazwy, chyba Qxl Poland?) nie stanie się w tym przypadku stroną sporu gdyż jako taka zapewnia jedynie narzędzia transakcji.

W każdym razie zawsze lepiej, na spokojnie, dogadać się albo chociaż spróbować porozumieć się ze stroną. Ludzie często w porywach emocji występują na drogę sądową będąc przekonani o swej słuszności, co niejednokrotnie naraża ich na koszta przewyższające sporną stratę.

[Rafał K]

...Prawo zwrotu towaru ze względu na niezgodność z opisem stosuję się tylko w przypadku firm nie osób fizycznych...

Powołujesz się na przepisy ustawy o tzw. sprzedaży konsumenckiej (w linku jest tekst ustawy) - rękojmia za wady fizyczne uregulowana jest natomiast w kodeksie cywilnym (art.556 i nast k.c).

Z całą pewnością dotyczy ona sprzedaży dokonywanych zarówno przez przedsiębiorców jak i przez osoby fizyczne.

Uprawnienia z rękojmi nie mają nic wspólnego z uprawnieniami z w/w ustawy.

A z tym 286 kk (oszustwo) to nie tak prędko...

Pozdrawiam.

[(ł)owca]

gość napisał że w ciągu tych dwóch tygodni był z tym aparatem na wakacjach w Chorwacji i że filmy aparat nagrywa normalnie a na zdjęciach wychodzą poziome paski.

[Kronos]

..rękojmia za wady fizyczne uregulowana jest natomiast w kodeksie cywilnym (art.556 i nast k.c).

Zgadza się, według art 556 kupujący może skorzystać z prawa rękojmi (jest chyba dłuższy niż 2 tyg, nie pamiętam już). Jednak to w żaden sposób nie zakończy sprawy, a wręcz przeciwnie tylko ją skomplikuje a straty przeniesie na drugą stronę sporu. "(ł)owca" zwróci pieniądze za sam towar, i w rezultacie otrzyma towar uszkodzony który był sprawny w dniu wysłania jak i całym okresie eksploatacji. Tak więc jeśli strony nie "dogadają się" (należy zwrócić się do serwisu w celu wyceny naprawy usterki, i dalej partycypować w kosztach przez obie strony) zostaje tylko art. 286 § 1 k.k. Gdyby (ł)owca prowadził firmę i odpowiadał z tytułu niezgodności sprzedawanego produktu z opisem, cała sytuacja była by prostsza i nie potrzebne było by postępowanie cywilne (dlatego o tym wspomniałem).

W każdym razie polecam załatwić sprawę polubownie, sąd nie jest najlepszym wyjściem choć niestety bardzo często jedynym.

[Rafał K]

Zakończyć spór polubownie zawsze jest najlepiej. Warto jednak wiedzieć z czym trzeba się liczyć jeżeli do porozumienia nie dojdzie.

Pozdrawiam.