EF 70-200 f/4 - dostała ślepoty śnieżnej? :(

[szuwary]

Po konsultacji z CSI jest to jedyne wyjście.
Musze tylko czekać na duplikat f-ry zakupu i na zastępczą książeczkę gwar.
Bo zagubiłęm,... o ile sklep takie coś wystawi, f-re mają obowiązek, ale książeczkę

Ehh same problemy.

Zamiast gwarancji możesz domagać się od sprzedawcy usunięcia usterki z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeśli niezgodność zostaje stwierdzona do pół roku od chwili sprzedania, domniemuje się, że istniała w chwili sprzedaży.

Z tym, że się pewnie sklep wkurzy, jeśli najpierw poprosisz ich o duplikat faktury a potem zaniesiesz im ten obiektyw
Niemniej taka możliwość jest. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej daje w większości przypadków znacznie większe prawa kupującemu, warto z tego korzystać.

Powodzenia!

[Soundman]

Po konsultacji z CSI jest to jedyne wyjście.
Musze tylko czekać na duplikat f-ry zakupu i na zastępczą książeczkę gwar.
Bo zagubiłęm,... o ile sklep takie coś wystawi, f-re mają obowiązek, ale książeczkę

Ehh same problemy.

Nie sądzę żeby książeczka stanowiła problem w wyegzekwowaniu gwarancji wiesz. Raczej Ci jej sklep nie wystawi raczej producent może ale jeśli przedstawisz fakturę na zakup to nie powinno być problemów z gwarancją.

Zamiast gwarancji możesz domagać się od sprzedawcy usunięcia usterki z tytułu niezgodności towaru z umową. Jeśli niezgodność zostaje stwierdzona do pół roku od chwili sprzedania, domniemuje się, że istniała w chwili sprzedaży.

Z tym, że się pewnie sklep wkurzy, jeśli najpierw poprosisz ich o duplikat faktury a potem zaniesiesz im ten obiektyw
Niemniej taka możliwość jest. Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej daje w większości przypadków znacznie większe prawa kupującemu, warto z tego korzystać.

Powodzenia!

Jak dobrze myślę to masz na myśli rękojmię ale miej na uwadzę że obiektyw był sprawny i się popsuł a tu zasady niezgodnoci z umową niemają miejsca tylko standardowa procedura gwarancyjna.

[Kubak82]

Tak jakby przy 1.2m -1.5m miał kryzys - i jeżeli podczas ostrzenia trafi na taki zakres to łapie zamulenie

no to witam w klubie - http://canon-board.info/showthread.php?t=39815 ;-)

dorwij fakture i na zytnia

[PoulN]

Faktycznie podobny problem co u mnie.
U mnie jest jeszcze teraz taki bonus, że zaczął mulić po całej skali.
A przy zał. dekielku - zdycha całkowicie.

[szuwary]

Jak dobrze myślę to masz na myśli rękojmię ale miej na uwadzę że obiektyw był sprawny i się popsuł a tu zasady niezgodnoci z umową niemają miejsca tylko standardowa procedura gwarancyjna.

1. Rękojmia to była kiedyś. Teraz rękojmia dotyczy tylko transakcji firma - firma. Dla konsumentów jest 'niezgodność towaru z umową', reguluje to wymieniana Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Ale masz rację - mniej więcej na podobnych zasadach to działa.

2. To, że obiektyw "się popsuł" nie znaczy, że nie można domagać się jego naprawy z tytułu niezgodności z umową. Wręcz przeciwnie. To, że się popsuł nie jest normalne. Skoro się popsuł po kilku miesiącach normalnego użytkowania, to znaczy, że zawierał jakąś wadę / usterkę. Przecież to tylko sprzęt.
Chyba, że sprzedawca potrafi udowodnić, że awaria była wynikiem działalności kupującego a nie ukrytej wady tego przedmiotu. Ale to raczej trudne, jeśli obiektyw nie nosi śladów jakiegoś poważnego upadku.
Z tego co widzę w postach przedmówców - nie jest to odosobniony przypadek z tym obiektywem. Więc tym bardziej nie powinno być problemów. Ewidentnie przynajmniej część egzemlarzy tego obiektywu posiada jakąś wadę.

Ja w ten sposób z powodzeniem w tamtym roku reklamowałem sprzęt - wprawdzie nie foto, ale też o sporej jak dla mnie wartości (laptop).

Ale oczywiście każdy robi jak uważa za stosowne

[Soundman]

1. Rękojmia to była kiedyś. Teraz rękojmia dotyczy tylko transakcji firma - firma. Dla konsumentów jest 'niezgodność towaru z umową', reguluje to wymieniana Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Ale masz rację - mniej więcej na podobnych zasadach to działa.

2. To, że obiektyw "się popsuł" nie znaczy, że nie można domagać się jego naprawy z tytułu niezgodności z umową. Wręcz przeciwnie. To, że się popsuł nie jest normalne. Skoro się popsuł po kilku miesiącach normalnego użytkowania, to znaczy, że zawierał jakąś wadę / usterkę. Przecież to tylko sprzęt.
Chyba, że sprzedawca potrafi udowodnić, że awaria była wynikiem działalności kupującego a nie ukrytej wady tego przedmiotu. Ale to raczej trudne, jeśli obiektyw nie nosi śladów jakiegoś poważnego upadku.
Z tego co widzę w postach przedmówców - nie jest to odosobniony przypadek z tym obiektywem. Więc tym bardziej nie powinno być problemów. Ewidentnie przynajmniej część egzemlarzy tego obiektywu posiada jakąś wadę.

Ja w ten sposób z powodzeniem w tamtym roku reklamowałem sprzęt - wprawdzie nie foto, ale też o sporej jak dla mnie wartości (laptop).

Ale oczywiście każdy robi jak uważa za stosowne

Pokręcone to polskie prawo... Nie ma co tak jak piszą przedmowcy faktura i na żytnią niech robią... Ciekawe jaki będzie kolejny przypadek pobytu na żytniej.

[PoulN]

Pokręcone to polskie prawo... Nie ma co tak jak piszą przedmowcy faktura i na żytnią niech robią... Ciekawe jaki będzie kolejny przypadek pobytu na żytniej.

Nie będe toczył batali, sklep tj. Rimex daje gware zewnętrzną tj. CSI w Wawie.
Mam nadzieję że duplikat f-ry wystarczy.

Czy podobny przypadek kiedyś nie był "objęty" gwarancją "Europejską Canona"

[PoulN]

Więc tak;

Obiektyw już w ŻADNYCH warunkach nie ma praktycznie siły kręcić soczewkami

Sprawa gwarancji wydaje mi się wyjaśniona,...
i tak;

- wysłałem mail`a do CSI, otrzymałem info, że konieczne są dwa dokumenty; książeczka gwar. i f-ra zakupu
- zadzwoniłem od sklepu gdzie zakupiłem, uzyskałem info, że z f-rą nie będzie problrmu, ale z duplikatem gwar. - tak, nie mają "zamienników" i że takowe wydaje, a powinien przynajmniej Canon Polska
- zadzwoniłem do Canon`a w Wawie, bardzo miła Pani konsultant, zebrała wszystkie potrzebne dane i poinformowała, że "poda" sparwę na wyższy szczebel oraz powiedziała, ze zazwyczaj o wydanie duplikatu gwar. ubiega się sprzedawca, doradziła abym oczekując na odpowiedź "z góry" równolegle zadzwonił do sklepu i powidział, aby to Oni zgłosili sprawe do Canon Poska, tak będzie szybciej i pewniej.
- ponowny telefon do sklepu interentowego i przekazałem informację, po czym usłyszałem, ze "...nie będziemy robić zamieszania" i że wyślą mi pocztą wraz z f-rą podbitą książeczkę gwar. do ktorej mam wpisać nr. seryjny i pozostałe dane.

Dziwnie trochę to wszystko przebiegło, ale najważniejsze - co powie CSI po otrzymaniu książeczki gwar. ze ręcznie wypisanym nr. serii obiektywu

[KrzysiekRally]

ponowny telefon do sklepu interentowego i przekazałem informację, po czym usłyszałem, ze "...nie będziemy robić zamieszania" i że wyślą mi pocztą wraz z f-rą podbitą książeczkę gwar. do ktorej mam wpisać nr. seryjny i pozostałe dane.

Czyli można było od ręki to załatwić, tylko im się nie chciało...a że trafili na dociekliwego to woleli nie robić sobie smrodu.
Ot i cała historyja, że sie nie da, a jednak się da.

[Kubak82]

daj znac co powiedzieli na zytniej - sam jestem ciekaw czy to ta sama usterka co u mnie.. dobrze, ze udalo Ci sie zalatwic wszystkie formalnosci z gwarancja - teraz bedzie juz "z gorki" :-)

ps. u mnie naprawa sprzetu trwala ok 1,5 tygodnia, lacznie z zamowieniem czesci i przesylka naprawionego szkla.. wszystko smiga az milo :-)