Canon Polska - problemy z serwisem

[Magda_Lokajczyk]

Mam do Państwa prośbę,

czy mogłabym poprosić o konkretne przykłady Państwa doświadczeń z serwisem Canona?

Prosiłabym o podanie modelu serwisowanego aparatu (najlepiej z numerem seryjnym), kraj zakupu aparatu, data oddania do serwisu (mniej więcej), numer zlecenia w serwisie, czas serwisowania, usterka z jaką oddawany był sprzęt, efekt serwisowania.

Prosiłabym o przesyłanie tych informacji bezpośrednio na mojego służbowego maila: magda.lokajczyk@canon.pl

Jesli nie będą mieli Państwo wszystkich informacji z wymienionych powyżej (nie zawsze sie wszytsko dokładnie pamięta) to nic nie szkodzi. Proszę po prostu o jak najwięcej szczegółów.

Pozdrawiam i życzę miłego dnia

[gietrzy]

czy mogłabym poprosić o konkretne przykłady Państwa doświadczeń z serwisem Canona?

Po co?
Czy jest Pani w stanie ruszyć temat PawAle czy JacKie skoro nawet MicKal, EU HD nie potrafił... szczegóły w archiwum: 5208763

[Magda_Lokajczyk]

Po co?
Czy jest Pani w stanie ruszyć temat PawAle czy JacKie skoro nawet MicKal, EU HD nie potrafił... szczegóły w archiwum: 5208763

Potrzebuję konkretnych przykładów, żeby nie mówić "wszyscy narzekają na wszystko", tylko pokazać na czym polegają problemy. Myślę, że będzie to cenne narzędzie do egzekwowania poprawy pracy serwisu. Bez tego nadal moim głównym argumentem będzie wyzej przytoczone stwierdzenie: "wszyscy narzekają na wszystko".

Bardzo proszę o przesyłanie tego bezpośrednio na maila podanego 2 posty nizej, a nie odsyłanie do postów na forum. Znacznie utrudnia mi to zbieranie informacji.

Pozdrawiam

[gietrzy]

Bardzo proszę o przesyłanie tego bezpośrednio na maila podanego 2 posty nizej, a nie odsyłanie do postów na forum.

Nr podany wyżej to nr zgłoszenia w Canon Europe Helpdesk (po kilku bezskutecznych próbach kontaktu tel. i @ z CSI Service Coordinator, PL wspomnianego powyżej).

Przypadek mój jest szczególny i wypłynęła by Pani na nim, ale szczerze mi się po prostu nie chce (tak jak żytniej i pani dyrekcji). Już nie wierzę, że zależy wam na zwiększaniu sprzedaży (jeśli chodzi o mnie to głównie (raczej drogich) szkieł) albo że zwrócicie mi kasę za płatne poprawki swoich fuszerek / uczenie się kalibracji obiektywów za moje pieniądze*
Nic osobistego, oczywiście również pozdrawiam

*- jakby co mam cały ten stos faktur z żytniej, tak trzymam dla każdego kto mi się pyta w jaki system wejść...

[Magda_Lokajczyk]

Nr podany wyżej to nr zgłoszenia w Canon Europe Helpdesk (po kilku bezskutecznych próbach kontaktu tel. i @ z CSI Service Coordinator, PL wspomnianego powyżej).

Przypadek mój jest szczególny i wypłynęła by Pani na nim, ale szczerze mi się po prostu nie chce (tak jak żytniej i pani dyrekcji). Już nie wierzę, że zależy wam na zwiększaniu sprzedaży (jeśli chodzi o mnie to głównie (raczej drogich) szkieł) albo że zwrócicie mi kasę za płatne poprawki swoich fuszerek / uczenie się kalibracji obiektywów za moje pieniądze*
Nic osobistego, oczywiście również pozdrawiam

*- jakby co mam cały ten stos faktur z żytniej, tak trzymam dla każdego kto mi się pyta w jaki system wejść...

Niestety nie mam dostępu do bazy serwisowanych sprzętów, dlatego proszę o dokumentację i konkrety na maila.

Jeśli nie ma Pan ochoty pomóc mnie/innym użytkownikom, to szanuję Pana wybór, ale po co te kąśliwe uwagi... To do niczego nie prowadzi.

[remol71]

Mam do Państwa prośbę,

czy mogłabym poprosić o konkretne przykłady Państwa doświadczeń z serwisem Canona?

Prosiłabym o podanie modelu serwisowanego aparatu (najlepiej z numerem seryjnym), kraj zakupu aparatu, data oddania do serwisu (mniej więcej), numer zlecenia w serwisie, czas serwisowania, usterka z jaką oddawany był sprzęt, efekt serwisowania.

Prosiłabym o przesyłanie tych informacji bezpośrednio na mojego służbowego maila: magda.lokajczyk@canon.pl

Jesli nie będą mieli Państwo wszystkich informacji z wymienionych powyżej (nie zawsze sie wszytsko dokładnie pamięta) to nic nie szkodzi. Proszę po prostu o jak najwięcej szczegółów.

Pozdrawiam i życzę miłego dnia

Ja mam bardzo dobre doświadczenia z serwisem Canona. Czy takie też wysyłać??

[Kolekcjoner]

gietrzy - czy mógłbyś podać jakieś konkrety o które była prośba? Bo ględzisz chłopie na tym forum (jaki to canon zły) już od dość dawna ale jak przychodzi co do czego to zbywasz ogólnikami i skrótami myślowymi. Powiedzmy że ja Ci wierzę ale jak kobieta ma coś zdziałać to musi mieć podstawy i to nie szyfrowane .
I nie ma tu nic do rzeczy Twój osąd co ktoś może zdziałać bądź nie, bo tak na prawdę o tych możliwościach nie masz żadnego pojęcia. Istotą rzeczy jest żeby przynajmniej próbować coś zmienić, a nie bić pianę i narzekać.

[fahrenheit]

gietrzy mam prośbę ... Tak wyszło,że w większości ( tu ukłon do Paenki i Ewy) społeczność CB tworzą faceci. Poopluwamy się, pokrzyczymy a potem jest sztama. Tak nas jakoś stworzono,że walimy się po łbach, a potem razem idziemy na piwo, a w między czasie wszystko spływa jak po kaczce. Do czego dążę, Magda może nie jest wszechmogąca i w poruszonych przez Ciebie kwastiach częściowo masz rację, ale uczyńmy ten JEDEN wątek wolny od piekiełka CB. Na innych niech będzie jak zwykle bo to tworzy koloryt. Magda okrzepnie, poczyta i pewnie przyzwyczai się do słownych potyczek,ale na razie myślę, że reaguje jak moja dziewczyna, która zabroniła mi przy niej czytać CB po lekturze jakiejś wymiany ciosów między członkami forum.
W tym jednym wątku wołam - KULTURY, troszkę ...

[Artek_Bartek]

Kobieta grzecznie pyta to należałoby grzecznie odpowiedzieć!!!!
I zaufać - że celem pytania jest faktycznie poprawa jakości świadczonych usług!
I cieszyć się, że - być może właśnie głosy z tego forum - spowodowały takie zainteresowania tematem!
A to, że i tak będą tacy, którzy wiecznie narzekają to...też nie jest tylko nasza narodowa przywara....

[Cichy]

To ja napiszę z innej beczki - wielokrotny kontakt i korzystanie z serwisu Canona - zawsze szybko, fachowo i skutecznie. Nie mam żadnych zastrzeżeń.