Tamron 70-200 2.8 - problem

[Renia239]

Przecież Cichy nie jest Gwarantem..

No niestety zmartwie Ciebie, na gruncie prawa polskiego Cichy jest gwarantem, chyba że wskaże kto takim gwarantem jest i dokona naprawy w jego imieniu lub wymieni na towar wolny od wad jeżeli w ciągu 14 dni gwarant go nie naprawi. W przypadku Tamrona naprawa w jakimś rozsądnym terminie jest niemożliwa (3-6 m-cy). Sądze, że kolega nie znajdzie serwisu który podejmie się naprawy "obiektywu" Tamron.

[Viqy]

W przypadku Tamrona naprawa w jakimś rozsądnym terminie jest niemożliwa (3-6 m-cy). Sądze, że kolega nie znajdzie serwisu który podejmie się naprawy "obiektywu" Tamron.

Oczywiście że znajdzie, w autoryzowanym serwisie Tamrona w Polsce:
http://www.foto-technika.pl/

[Renia239]

Oczywiście że znajdzie, w autoryzowanym serwisie Tamrona w Polsce:
http://www.foto-technika.pl/

No to już rewelka. Zadzwonić, wysłać do Gdańska i czekać. Chyba, że sprzedawca(Cichy) wskaże inny sposób naprawy lub bliższy serwis realizujący gwarancje. Problem będzie, gdy sprzedawca kupił obiektyw w Niemczech i go tutaj dystrybułuje ponieważ, w tedy ważna jest tylko gwarancja sprzedawcy i autoryzowany serwis może jej nie realizować. Ale zadzwoń do serwisu i spytaj się o sposób realizacji gwarancji.

[Cichy]

Gwarantem wskazanym w gwarancji jest dystrybutor, czyli Foto-Technika.

[arszenik]

Witam,

NIe moglem pisac bo zanim dostalem maila z aktywacja to troche minelo.

Wiec tak, smieszna sprawa z tym obiektywem ale ok. Rozmawialem z foto-technika bezposrednio z serwisantem w serwisie. Powiedzieli ze raczej nie ma problemu z naprawą, podali mi 2 lub 3 mozliwe przyczyny czemu sie tak moze dziac i moga to naprawic od reki (z czesci ktore maja)... Mam nadzieje ze cala procedura nie bedzie trwac dluzej niz 2-3 tygodnie. NAjgorsze jest to ze niemozna bezposrednio wyslac szkla do serwisu z papierami zeby bylo szybciej, tylko pierw trzeba wyslac do sprzedawcy? dystrybutora? (a dopiero od niego to idzie do serwisu) czy jakos tak... (zapomnialem ) bo formalnosci musi sie stać zadość...

Zobaczymy co bedzie, gwarancja niby jest zaznaczona 24 miesiace... na kwitku gwarancyjnym podbitym przez sprzedawce

[gwozdzt]

NAjgorsze jest to ze niemozna bezposrednio wyslac szkla do serwisu z papierami zeby bylo szybciej, tylko pierw trzeba wyslac do sprzedawcy? dystrybutora? (a dopiero od niego to idzie do serwisu) czy jakos tak... (zapomnialem ) bo formalnosci musi sie stać zadość...

dziwne, bo na stronie internetowej twierdzą coś zgoła innego:
http://www.foto-technika.pl/?/content/czytaj/serwis

"Za dostarczenie reklamowanego produktu do siedziby firmy Foto-Technika znajdującej się w Gdańsku przy ulicy Ks. Robaka 63c odpowiada klient .
Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia wysyłanego produktu oraz umieszczenia informacji kontaktowych takich jak adres zwrotny, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (jeśli posiada). Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w trakcie transportu."

[arszenik]

to sie wszystko zgadza w takim razie, moze chodziło o to ze zanim trafi do serwisu to pierw musza go sprawdzic, sprawdzic papierki, rachunek, gwarancje takie tam duperele i to trwa dzień może dwa... zanim wpadnie do serwisu... biurokracja...

a to ze wysyłka na moj koszt to oczywiste choc nie cieszy mnie to... wraca na ich.

[zuczek]

Dobrze wiedzieć, że mamy serwis tamrona w polsce bo juz w paru postach na forum mnie straszyli

pozdrawiam i zycze udanego serwisu.

[Grisha]

No to już rewelka. Zadzwonić, wysłać do Gdańska i czekać. Chyba, że sprzedawca(Cichy) wskaże inny sposób naprawy lub bliższy serwis realizujący gwarancje. Problem będzie, gdy sprzedawca kupił obiektyw w Niemczech i go tutaj dystrybułuje ponieważ, w tedy ważna jest tylko gwarancja sprzedawcy i autoryzowany serwis może jej nie realizować. Ale zadzwoń do serwisu i spytaj się o sposób realizacji gwarancji.

Z tego co ja się orientuję, to na terenie PL jak i DE jest obowiązek wydawania gwarancji europejskiej tzn takiej, która jest honorowana na terenie całej UE. Nawet jeżeli ktoś by miał szkło kupione w niemczech z podbitą gwarancją w ich sklepie to foto-technika musi przyjąć obiektyw na gwarancji europejskiej. Prawdopodobnie to tylko teoria i w praktyce to wygląda nieco inaczej, co nie zmienia jednak faktu, że tak powinno być - zgodnie z prawem.

[Wats0n]

Ciekawscy mogą przekopać archiwum forum - Foto-Technika swego czasu bardzo kreatywnie interpretowała zapisy gwarancji. Teraz ponoć jest lepiej.