Miałem taki sam problem w 350D. Musiałem jej pomóc ręką (pociągnąć w górę) gdyż po trzech próbach otwarcia wyskakiwał błąd a lampa była zamknięta. Rozkręciłem i wyczyściłem. Po tej operacji lampa otwierała się jeszcze jakby z drobnymi oporami. Rozkręciłem ponownie i poluzowałem odrobinę dwie śrbki pod obudową. Teraz działa. Co dziwne nie chciała mi się też kilka razy pod rząd otworzyć w 40D. Pomogłem jej ręką. Podmuchałem, wyczyściłem z zewnątrz bez rozkręcania i jak na razie (odpukać) jest dobrze.
Zobacz czy działa zwalniacz podnoszenia lampy (czy jak to tam nazwać) - zapadka po naciśnięciu przycisku otwierania lampy powinna się sama cofać do tyłu.