A co ma jakość sprzętu do firmy która go sprzedaje? Robiąc zakupy czy to w małym sklepiku foto czy w dużej sieci sklepów sprzedających sprzęt i akcesoria fotograficzne nigdy nie mamy 100% pewności iż zakupiony sprzęt będzie działał poprawnie. Właśnie po to jest gwarancja aby taką "pewność" przez pewien czas zapewnić, a sklep możemy oceniać właśnie na podstawie jakości obsługi klienta podczas spraw związanych np. z gwarancją.