Z własnego doświadczenia:
- rozmowa tylko z kierownikiem serwisu p. Pawłem Aleksandrowiczem
- daj mu do zrozumienia, że oczekujesz załatwienia sprawy od ręki bo jak nie to tel do Canon Europa
- niezależnie od sposobu załatwienia sprawy i tak zadzwoń do Canon Europa Helpdesk (toll free) poproś Michaela Kalis'a (włącz angielski) i opisz sytuację.
U mnie za czwartym razem naprawili...