Tak! To jest pomysł! Zróbmy tak! ... będzie to czynić zadość zasadzie: "zrobię im na złość i odmrożę sobie uszy"Zamieszczone przez mattnick
... Napiszemy do centrali canona a oni zamkną jedyny serwis w Polsce
Jak słusznie zauważył rzirzi jedynym chyba rozwiązaniem tego problemu jest drugi serwis. Może złożymy taki wniosek i podpiszemy się wszyscy? Jest nas tu trochę i może to w jakiś sposób uzmysłowi CANON-owi skalę problemu.
A ja osobiście nie narzekam na serwis na Żytniej.
Jakiś czas temu byłem u nich i "od ręki" wyczyścili mi matrycę i całą puszkę.
3 tyg temu padła mi migawka. Aparat na euro-gwarancji. Polska gwarancja skończyła się 20.04.2006. Zadzwoniłem do nich. Bardzo miła pani powiedziała, ze zrobią na gwarancji (!) ze wzgledu na mały przebieg (niecałe 7 tys.). Musiałem tylko pokryc koszty wysyłki w dwie strony.
Jestem naprawdę zadowolony. Naprawa w 2 tyg. Aparat wrócił z nowiutką migawką i czyściutki jak nowy
EOS 7D | BG-E7 | 17-40 f4 L | 70-200 f2.8 L | 10-22 f3.5-4.5 | 580EX II | Manfrotto X55 PRO+804RC2 | Hand Strap E1 | Lowepro Vertex 200
Chyba nigdy nie dzwoniles na Żytnia?jest metoda...dzwonisz...jeden sygnał...odkładasz słuchawkę...dzwonisz...jeden sygnał...odkładasz słuchawkę...dzwonisz...jeden sygnał...odkładasz słuchawkę...i potem pani jest megawqrwiona
Tam najpierw odbiera automat i dopiero potem ewentualnie cie przelaczy do serwisu.
Przy czym najpierw dodzwonic sie do automatu w srodku dnia to problem (zajete) a potem jak juz automat odbierze i wybierze sie serwis to tez moze byc zajete albo nikt nie odbierac. Szkoda czasu na takie zabawy.
Vitez, moze na Ciebie juz tak reaguja :wink:
a tak na serio - ja kiedys zadzwoniłem i bach - milo i sympatycznie.. dodam, ze rozmawialem od razu nie z automatem a prawdzimym, zywym i do tego milym pracownikiem :-D .. nie wiem - to byl moj pierwszy (i odpukac ostatni na razie) telefon wiec moze to tak "dla zmylenia wroga" ;-)
A moze sprobuj teraz zadzwonic i spotkac sie z automatem? Bo kiedys to wiesz....
A może nie? Czemu piszesz "wszyscy". Niech podpiszą się tylko niezadowoleni!
30D; 17-40/4L; 70-200/4L; 50/1,4; 580
Tak naprawdę to czy będziemy zadowoleni zależy od tego który serwisant dostanie w łapki naszą zabawkę.
Smutne ale prawdziwe.
Cztery wizyty na Żytniej. Trzy razy obsługa poniżej nawet niewiem jakiego poziomu (2 razy u tego samego pana, kolejny raz u innego). Za czwartym razem było miodzio.
U którego Pana było miodzio??
Wiesz ja narazie nie zamierzam wejść w Nikona ;-)U którego Pana było miodzio??
W!
Pracowalem swojego czasu jako serwisant Canona (hehe), i powiem Wam ze tam (na Zytniej), naprawde bylo wielu profesjonalistow ktorzy znaja sie na swojej robocie, ale... Kazdy serwis musi (!), przestrzegac pewnych procedur i wypelniac specjalne czrodziejskie kwestionariusze (heh). Naprawy sprzetu foto sa dosc trudne i wymagaja ogromnej cierpliwosci (sam nadal od czasu do czasu to nadal robie), i jak zawsze przy pracy ze sprzetem elektronicznym usterki sa na tyle subtelne iz nie mozna ich poprawnie zidentyfikowac lub czasem jest to czepialstwo klienta (lub tez wymysl). Mialem klienta ktory twierdzil ze ma mydlo i ze to jest na 101% FF lub BF, ok wiec, dostalismy korpus i do dziela. Podpielismy jedno szklo referencyjne - dobrze, drugie - dobrze, przynioslem wlasne szklo sprawdzone - dobrze. Hmmmm, odsylamy z info ze dziala poprawnie. No i sie zaczelo! Heh. Awantury, skargi i petycje. W koncu trafilo body do Holandii, a po tygodniu odeslany - It works fine. A co sie okazalo?? Oczywscie kolo mial obiektyw zwalony, ale upieral sie ze jest dobry i odmawial jego dostarczenia. A tak po prawdzie to liczyl ze zostanie mu wymienione body na nowe (tak ja mysle), wtedy byl taki moment ze na nowszy model wymieniano podczas bardziej skomplikowanych napraw. Dowiedzial sie o tym i siup, porobil zwalonym szklem zdjecia i jako sample przynosil. Dlatego tez teraz z wiekszym dystansem i ostroznoscia podchodze do tego ze klient nasz pan. Bo to roznie bywa... Jako wieloletni serwisant wiem iz nie nalezy dac sobie wmowic bajek jakie wymyslaja czasem klienci a jedynie poznac suche fakty. I nie zawsze klient nasz pan - bo ja panow ktorzy mi bzdury i chamstwo sprzedaja to nie chce!
Pomyslki serwisu sie zdarzaja i wiadomo trzeba umiec sie do nich przyznac i przeprosic.
Mimo wszystko polecam Zytnia bo to fachowcy (jedni z najlepszych w .pl)!
Zdrowko
Odpowiedz z cytatem
