Idę walczyć na Żytnią, pomocy...

[jacaw]

Ja też miałem problem z serwisem na Żytniej, kupiłem nówkę 40d po czym okazało sie że jest źle ustawiony fokus. Udałem się na Żytnią oddałem aparat a po paru dniach go odebrałem. Okazało sie że nic nie zrobili, odłożyłem aparat na jakiś czas z zasmuconą miną naczytałem sie wiele różnych tematów na ten temat aż w końcu poszedłem z powrotem do serwisu po czym pan mi w mówił że tego aparatu już nie przyjmie z tego względu że raz już go oddawałem i jest na pewno dobrze ustawiony !!! ręce mi opadły do kostek na pytanie co ja mam teraz zrobić, nie potrafił mi udzielić odpowiedzi. Minął znowu jakiś czas aż sie dobrze wkurzyłem i nakręciłem i udałem sie do Tego serwisu na Żytnią i od Dzień dobry postawiłem ich do Góry nogami, okazałem swoją legitymację gdzie pracuje opowiedziałem że też mam do czynienia z obiektywami aparatami kamerami i wiem co to znaczy ostrość !!! poprosiłem na papierze o odmowę przyjęcia aparatu do serwisu że ja sobie powalczę z Canonem Polska i wtedy podejście do klienta sie zmieniło .. gadka typu może Heniek jeszcze raz spróbuje może zerknie ... poprosiłem też o ekspertyzę aparatu przy odbiorze którą (dostałem) i co się okazało że opieprz poskutkował !! ale czy tak to powinno wyglądać ? Serwis doprowadził mnie do myślenia nad zamianą na inny system, aparat Canon na kiepski produkt ale dalej bym został z czymś co nie daje mi satysfakcji czyli robienia zdjęć bo nie potrafiłbym sprzedać komuś wadliwego korpusu !!! Na szczęście się udało i o******* pomógł ale to przecież nie o to chodzi .. gdyby nie naprawili mi aparatu to na 100% słałbym pisma do Canon Polska

[Shrek21]

Ja też miałem problem z serwisem na Żytniej, kupiłem nówkę 40d po czym okazało sie że jest źle ustawiony fokus. Udałem się na Żytnią oddałem aparat a po paru dniach go odebrałem. Okazało sie że nic nie zrobili, odłożyłem aparat na jakiś czas z zasmuconą miną naczytałem sie wiele różnych tematów na ten temat aż w końcu poszedłem z powrotem do serwisu po czym pan mi w mówił że tego aparatu już nie przyjmie z tego względu że raz już go oddawałem i jest na pewno dobrze ustawiony !!! ręce mi opadły do kostek na pytanie co ja mam teraz zrobić, nie potrafił mi udzielić odpowiedzi. Minął znowu jakiś czas aż sie dobrze wkurzyłem i nakręciłem i udałem sie do Tego serwisu na Żytnią i od Dzień dobry postawiłem ich do Góry nogami, okazałem swoją legitymację gdzie pracuje opowiedziałem że też mam do czynienia z obiektywami aparatami kamerami i wiem co to znaczy ostrość !!! poprosiłem na papierze o odmowę przyjęcia aparatu do serwisu że ja sobie powalczę z Canonem Polska i wtedy podejście do klienta sie zmieniło .. gadka typu może Heniek jeszcze raz spróbuje może zerknie ... poprosiłem też o ekspertyzę aparatu przy odbiorze którą (dostałem) i co się okazało że opieprz poskutkował !! ale czy tak to powinno wyglądać ? Serwis doprowadził mnie do myślenia nad zamianą na inny system, aparat Canon na kiepski produkt ale dalej bym został z czymś co nie daje mi satysfakcji czyli robienia zdjęć bo nie potrafiłbym sprzedać komuś wadliwego korpusu !!! Na szczęście się udało i o******* pomógł ale to przecież nie o to chodzi .. gdyby nie naprawili mi aparatu to na 100% słałbym pisma do Canon Polska

A czy do body dałeś obiektyw do regulacji??
Jeśli tylko body to oni regulują do swojego wzorca, jeśli dałeś swój obiektyw powinno być wszystko ok.

[jacaw]

Nie dawałem żadnego obiektywu sam korpus !!! aparat podpinałem w różnych sklepach i różne obiektywy a efekt był ten sam mydło, generalnie to były L-ki Od prawej strony do środkowego punktu mydło a po lewej stronie w dolnym kadrze brzytwa !

[Bomberp]

Ja miałem podobną historię jak kolega „jacaw”. Nowy 400D wraz z kitowym obiektywem miał potworny BF, dlatego zaraz po kupnie wylądował na Żytniej. Po odebraniu wszystko wyglądało ok, dopóki kumpel nie kupił sobie 40D z Tamronem 28-75. Na jego obiektywie miałem FF a on na moim BF. Nie mogłem dobrać obiektywu, gdyż każdy z testowanych miał FF. Dlatego postanowiłem oddać go jeszcze raz do serwisu. Problem powstał jak zobaczyli, że już raz był kalibrowany AF, nie chcieli przyjąć do ponownej kalibracji twierdząc, że na pewno jest dobrze ustawiony i skoro dobrze działa kit z tym body jest wszystko OK. Wtedy poprosiłem o pisemne uzasadnienie odmowy przyjęcia reklamacji. Po takim postawieniu sprawy dla świętego spokoju zgodzili się przyjąć, ale od razu zaznaczyli, że raczej nic nie zostanie zrobione. Przekazując aparat zostawiłem wraz z nim zapisane na kartce papieru szczegółowe informacje o problemie. Po dwóch tygodniach odebrałem sprzęt. Na pierwszy rzut oka było widać, że sprzęt został wyczyszczony, drobne paproch na matówce zniknęły, matryca też prawdopodobnie została oczyszczona (jeszcze dokładnie nie sprawdzałem). Teraz po kilkudniowy testowaniem mogę stwierdzić, że AF działa poprawnie. Frajda z robienia zdjęć powróciła. Więc Panowie na Żytniej potrafią dobrze ustawić AF.
Podsumowując: pozytywnie oceniam serwis na Żytniej i mimo wszystkich problemów finalnie jestem zadowolony. Moim zdaniem kluczem do poprawnej współpracy z serwisem jest dodatkowa informacja w postaci pisemnej załączona wraz ze sprzętem, dzięki której technik wie za co się zabrać.

[MMM]

Moim zdaniem kluczem do poprawnej współpracy z serwisem jest dodatkowa informacja w postaci pisemnej załączona wraz ze sprzętem, dzięki której technik wie za co się zabrać.

Kiedyś im tak zaniosłem na kartce spisane o ile dokładnie trzeba AF przestawić. Podczas przyjmowania sprzętu laska powiedziała że "i tak technik wyreguluje do wzorca" i że mam to sobie zabrać :-)

[Bomberp]

Ja unikałem jakiś konkretnych stwierdzeń tylko wyraziłem swoją opinie i spostrzeżenia, które mogły by naprowadzić technika na konkretny problem. Na początku też nie chcieli wziąć tej kartki ale mocno nalegałem i podejrzewam, że dla świętego spokoju w końcu wzięli.

[Goomis]

A ja muszę z radością stwierdzić, że dopisuję się do grupy zadowolonych klientów serwisu na Żytniej! Otóż:

22.10(środa) - kurier odbiera 40D
24.10(piątek - aparat dociera do serwisu
27.10(poniedziałek) - wymiana migawki(26600 cykli... :/ - coś słabo tak BTW...)
28.10(wtorek g.13.30) - trzymam w łapkach moją 40-stke(!!4dni robocze!!)

Ogólnie oprócz małej konsternacji na początku(nie działa AF - ani normalnie ani w LV - lustro w ogóle się nie podnosi)Ale zresetowanie c.fn pomogło - pewnie aparat był na jakiś ustawieniach serwisowych. To wszystko mnie całkowicie pozytywnie zaskoczyło! Usługa wykonana ekspresem, dodatkowo w środku wszystko wyczyszczone. No szok! Zrobili mi 40D szybciej niż znajomemu 1DmkIII!!(co prawda nie ta sama naprawa - ale u mnie migawka a u niego musieli soft wymienić) Nie dzwoniłem, nie błagałem, nie bluzgałem, nic. Nie wiem czy może to dlatego, że GW EU?
W każdym razie nic nie zepsuli - co mnie okropnie cieszy!!(Znaczy tak mi się wydaje bo jeszcze nie sprawdzałem na tamronie ani w "normalnych warunkach" ale L na teście w pomieszczeniu i pod światło ostrzy ok więc powinno byc wszystko gitara

[kkj]

http://www.surveys.com/CanonSurvey

Może to niby nic a może zadziała

Pozdrawiam

ps: jakby tak wielu napisało negatywne opinie to może ...

[Dzygit-Dublin]

Witam


To ja dodam coś od siebie co do serwisów.
Aparat w serwisie USA wrócił z menu fabrycznym ( opcje pozwalające na ingerowanie ostawień body , brak komunikacji przez port USB).
Menu nie przeszkadzało w robieniu zdjęć ale przeszkadzało mi , wiec paczka i wysyłka do Canon UK na reset softu i sprawdzenie jakości AF , stary aparat biegał mi lepiej ale sobie porostu wmówiłem. :-D .
Dwa tygodnie bo to z wyspy na wyspę mam go sprawdzam AF coś nie tak , Halloween party u foty do d... .
Wiec tradycyjnie kartka i test na bf i ff
Bf po byku.
Obojętnie jaki serwis i gdzie to tylko technicy maja złe dni i dobre.
Kazdy aparat albo poprawia jak im się chce albo nie i nie ważne czy to 350d czy co innego.
W poniedziałek paczka i do Uk znowu.





Żeby było zabawniej powiem jakie body 1dmark3.

[wickermann]

Witam, chciałem dorzucić swoje wrażenia na temat serwisu Canona z Żytniej.
Na moim 24-70 L miałem backfocus na szerokim końcu, szczególnie uciążliwy na przesłonie 2,8 - z krótkich odległości obiektyw ostrzył kilka, kilkanaście cm za celem.
Przy większych odległościach było to już parę metrów.... Niestety również z innymi puszkami (sprawdzałem na trzech Canonach 5d)

Jako że był na gwarancji, obiektyw wysłałem 4 grudnia DHLem , w formularzu napisałem, że obiektyw ma backfocus na szerokim kącie i tyle. Po 8 dniach roboczych obiektyw dostałem z powrotem, wrócił cały, zaraz strzeliłem kilka zdjęć pudełek i wygląda na to , że jest bardzo w porządku

Poniżej porównanie na pudełkach:

źródło