Słynny serwis na Żytniej a ksero dowodu zakupu

[dgcracker]

Witam,
krótkie pytanie - z informacji na stronie e-csi (serwis Żytnia) wynika, że do naprawy gwarancyjnej wymagają gwarancji + dowodu zakupu. Czy dowód zakupu (paragon faktura) musi być oryginalny czy zadowolą się ksero?
Może ktoś to przerabiał - nie chodzi mi o nabijanie postów i gdybanie "moim zdaniem" albo o rady zadzwoń i zapytaj tylko interesują mnie konkretne doświadczenia użytkowników forum.
Dziękuję za informacje,
Pozdrawiam,
D.C.

[Kalina]

Moze byc ksero.

[MacGyver]

Witam,
krótkie pytanie - z informacji na stronie e-csi (serwis Żytnia) wynika, że do naprawy gwarancyjnej wymagają gwarancji + dowodu zakupu. Czy dowód zakupu (paragon faktura) musi być oryginalny czy zadowolą się ksero?

Wystarczy ksero. Z kilku powodów natury formalno - prawnej nie mogliby żądać oryginałów nawet gdyby chcieli (chyba że do wglądu, ale w przypadku wysyłkowego dostarczenia sprzętu byłoby to raczej trudne do zrealizowania :-) )

...rady zadzwoń i zapytaj ...

Szkoda Ci na telefon czy boisz się tej pani, która odbiera telefony ? ;-)

[dgcracker]

Szkoda Ci na telefon czy boisz się tej pani, która odbiera telefony ? ;-)

1. Tej informacji potrzebuje na już, a z tego co wiem to serwis nie działa 24h na dobę
2. To co mówi Pani to jedno, a doświadczenia tych, którzy przerabiali ten temat to drugie. O działaniu serwisu wiele razy była mowa więc nie rozwijajmy tego tematu.

Pozdrawiam,
D.C.

[MacGyver]

1. Tej informacji potrzebuje na już, a z tego co wiem to serwis nie działa 24h na dobę

Fakt :-)
Ja wysyłałem z kserem i oczywiście nie było problemu.
Do Żytniej wiele osób miało zastrzeżenia ale jeśli chodzi o regulamin, zasady, terminy realizacji itd to wszystko odbywa się tak jak napisane jest na ich stronie (tyle że naprawy gwarancyjne trwają dłużej od płatnych).

[dgcracker]

Do Żytniej wiele osób miało zastrzeżenia ale jeśli chodzi o regulamin, zasady, terminy realizacji itd to wszystko odbywa się tak jak napisane jest na ich stronie (tyle że naprawy gwarancyjne trwają dłużej od płatnych).

No to dobrze, że chociaż z tym są OK. Z naprawami na gwarancji masz rację - wysłałem im szkiełko do podregulowania i myślałem, że się z tym w miarę szybko uwiną (dzwoniłem wcześniej, żeby wybadać ile to będzie trwało i miało być maks. tydzień), a tymczasem są już prawie 2 tygodnie i szkło jeszcze nie zrobione. No ale niby mają 14 dni więc nic mi innego nie zostaje jak czekać.
Pozdrawiam,
D.C.

[MacGyver]

Za naprawę płatną wynagrodzenie mają praktycznie "od ręki", za gwarancyjne rozliczają się z Canonem zapewne "hurtowo", więc mają słabą motywację żeby się spieszyć :-)

[dgcracker]

Za naprawę płatną wynagrodzenie mają praktycznie "od ręki", za gwarancyjne rozliczają się z Canonem zapewne "hurtowo", więc mają słabą motywację żeby się spieszyć :-)

Powiedzmy, ze to jeszcze mogę zrozumieć... Mam tylko nadzieję, że do napraw gwarancyjnych nie podchodzą z "pewnym uprzedzeniem" i nie robią ich gorzej niż płatnych. Ale na dniach się przekonam na własnej skórze, a w zasadzie własnym szkle...
Pozdrawiam,
D.C.

[Wielad]

Wystarczy ksero. Z kilku powodów natury formalno - prawnej nie mogliby żądać oryginałów nawet gdyby chcieli (chyba że do wglądu, ale w przypadku wysyłkowego dostarczenia sprzętu byłoby to raczej trudne do zrealizowania :-) )

MacGyver, poszerz temat powodów natury formalno-prawnej żądania oryginału zakupu, jeżeli możesz
Dzięki

[brunovis]

Oryginał Faktury VAT musi znajdować się w firmie. Spróbuj wyciągnąć oryginał od księgowej :-D
Edit:
Paragon natomiast wysyłasz oryginalny.