Uwaga na zakupy torby czy plecaka Lowepor

[babatunde]

Chciałem was ostrzec przed zakupem lowepro na allegro z firmy I....ra czy Foto-Im...a czy tez Foto-Ak..es (wszystko to jedna firma z Wrocławia posiadająca sklep w Warszawie)
Kupiłem od nich plecak SlingShout 200 który po pół roku mi się zepsuł, kupiłem na Allegro ale odebrałem w CH Panorama - koło Zus'u. Najpierw probowałem plecak wymienic przez sklep, ale odesłano mnie do Wrocławia. Z Wrocławia odesłano mnie do dystrybutora F-System i okazało się że firma I nie współpracuje z Polskim dystrybutorem Lowepro i ciągnie towar niepełnowartościowy, dlatego polski dystrybutor Lowepro nie wymieni towaru - mimo "wieczystej gwarancji".
Napisałem maila do Lowepro w USA i oni odpowiedzieli mi, że tylko F-System może dystrybowac w Polsce Lowepro i jesli towar pochodzi z innego źródła to nie zostanie uwzględniona gwarancja. I tak zostałem nabity w butelke przez firmę Imp... która na wszystkich swoich aukcjach czy na stronie internetowej podaje tekst kłamliwy:
GWARANCJA:

Na zakupiony sprzęt wystawiana jest faktura vat, która jest najważniejszym dokumentem potrzebnym do realizacji gwarancji w serwisie producenta w Polsce.

Ponoc dystrybutor nie ma serwisu i nie naprawia toreb, a torba kupiona w sklepie wspolpracujacym z dystrybutorem w przypadku uznanej gwarancji jest wymieniana na nową!!!

[Kalina]

O ile nic nie pomylilam, to klient ma wybor czy reklamawac u sprzedawcy, czy w serwisie. Zadzown do UoKiK

[tgrzyska]

a chciałem u nich kupić fastpacka - dobrze wiedzieć.

[Nemeo]

Chciałem was ostrzec przed zakupem lowepro na allegro z firmy I....ra czy Foto-Im...a czy tez Foto-Ak..es (wszystko to jedna firma z Wrocławia posiadająca sklep w Warszawie)

Czy chodzi o firmę :

FOTO-IMPRA mająca siedzibę w:

Warszawa
CH PANORAMA
Al. Witosa 31 lokal 213

Wrocław
ul. Wybrzeże Wyspiańskiego 14 ?

[mattnick]

też tam kupowalem...mam do dzosiaj...lekko przybrudzony ale poza tym jak nowy

[maxbmx]

z ciekawosci co Ci sie stało z plecakiem..?

[babatunde]

Napisłem do UOKiK i czekam na odpowiedź, napisałem tez do Allegro.
Bardziej chodzi mi o kłamstwo, a nawet kłamstwa które są na aukcjach.
Niby dobra firma, ale...
Robi klienta w bambuko, na aukcjach napisali, że faktura jest podstawą do reklamacji w serwisie producenta!
Producent nie ma serwisu!
Gwarancja jest realizowana tylko w przypadku zakupu od autoryzowanego przez dystrybutora sprzedawcy, a jeśli ta firma nie jest autoryzowana (nie ma ich nawet na oficjalnej stronie Lowepro) to spadaj na drzewo.
Skąd mam wiedzieć czy plecak nie jest z jakies parti odrzutów produkcyjnych, które ktoś kupił i sprzedaje nam biednym polaczkom.
Wiem że nigdy od nich nie kupie, wcześniejsze torby np. na redakcje kupowałem od dystrybutora z Ursusa czy Włoch pod Warszawą i jak mi się StalthReporter rozwalił (częsciowo z mojej winy) to po tygodniu miałem nowy!
Tu odsyłają, kłamią i mam plecak z rozwalonym suwakiem, ponoć firma I. ma dział gwarancyjny we Wrocławiu, ale jak do nich zadzwoniłem powiedzieli mi że bliżej mam do dystrybutora - a dystrybutor że nie odpowiada za towar sporwadzany na lewo i że nie ma u żadnego dystrybutora czy w samym Lowepro serwisu, a reklamacja uznana polega na wymianie na nowy!
Więc ta I i ich komentarze to jeden wielki przekręt!

Nemeo - zerknij na stronę www.lowepro.com.pl - zobacz do gdzie kupić czy dystrybutorzy w Polsce i zobacz ze I. nie ma na liście! Ja bardziej poradze tego gościa który sprzedaje na giełdzie w Warszwie i ma sklep pod Warszawą.
Teraz przypominam sobie powiedzienie moego kolegi "biednego nie stać na oszczędzanie" i jestem mądrzejszy, żeby kupować ze sprawdzonych źródeł, a nie taniej o kilkanaście złotych, bo jak sie coś stanie to jest kłopot, nerwy i wydane na telefony pieniądze.

[Nemeo]

Czy chodzi o firmę :

FOTO-IMPRA mająca siedzibę w:

Warszawa
CH PANORAMA
Al. Witosa 31 lokal 213

Wrocław
ul. Wybrzeże Wyspiańskiego 14 ?

Czy to chodzi dokładnie o tą firmę ?

[miklo]

Kalina Ci napisała: możesz grzać do sklepu i u nich reklamować. Nie panikuj :-)

[impra]

Witam.
Jestem właścicielem sklepu Fotoakces.pl
Link do tego posta dostałem od klienta.
W momencie gdy dostałem informację od klienta że Fsystem nie zrealizuje gwarancji na towar zakupiony u nas od razu odesłałem maila z pytaniem o model plecaka oraz z ofertą wymiany. Do tej pory brak kontaktu.
Oficjalny dystrybutor Lowepro w Polsce, firma FSystem niestety strasznie nas nie lubi gdyż to my jako pierwsi zaczeliśmy obniżać ceny ich produktów. Jesteśmy uniezależnieni od dostaw z Fsystemu więc nie musimy utrzymywać sztywnych wysokich cen narzucanych sklepom w Polsce. Próbowali nawet się z nami dogadać i zaoferowali reklamę na swojej stronie ale tylko w przypadku gdy podniesiemy ceny o 30-50%. Ceny podnieśliśmy a reklamy nie było. Zerwaliśmy kontakty ze sobą.
Od tego czasu traktują naszych klientów właśnie tak jak opisał to "babatunde".
Mamy towar pełnowartościowy tylko brak na nim naklejek polskiego dystrybutora. Nie chcemy od nich kupować po bardzo wysokich cenach i sprzedawać po cenach narzuconych przez tą firme.
Do momentu informacji od "babatunde" nie wiedzieliśmy że Fsystem, jedyny dystrybutor w Polsce należący do sieci oficjalnych dystrybutorów nie realizuje gwarancji na nasze torby. Każdy oficjalny dystrybutor na świecie ma w obowiązku realizację gwarancji na produkty Lowepro niezależnie od kraju zakupu. Na torbę kupioną np. w Australii gwarancję realizuje każdy dystrybutor na świecie. Można reklamować w USA, Niemczech Francji itd.
Sprawa ta trafi na pewno do siedziby producenta.
Sprawa wymiany plecaka jest ciągle aktualna. Wystarczy odpowiedzieć na maila wysłanego przez nas około 2 miesiące temu.
Towar oferowany w naszym sklepie nigdy nie był niepełnowartościowy.