hofi66 ma racje pismo bardzo często pomaga:
dostałem palnięta lampę Stellar Interfit Paterson, sama się rozładowywała i nie zawsze się odpalała, zadzwoniłem do B&H to powiedzieli mi że mi wymienią, ale na własny koszt muszę im cały zestaw (kit) wysłać i jeszcze potracą 15% restocking fee , ale gość z działu obsługi klienta był na tyle miły źe podał mi telefon i adres producenta ... napisałem krótkie pismo i wysłałem poleconym ... kilka dni później zadzwonili z przeprosinami, poprosili żebym im wadliwa lampę przesłał, a oni wyślą mi nową ... dwa tygodnie później dostałem nową lampę plus zapasowy palnik, żarówkę modelującą i list z przeprosinami ... jednym słowem Happy End
wszystkim którzy maja tupet polecam taka metodę załatwiania spraw ... prędzej czy później pękną![]()