OPEK - omijajcie tą firmę kurierską szerokim łukiem

[kompi]

Nic nowego
Ja miałem takie jazdy z UPS.
Na ich stronie na monitorowaniu przez 3 dni pisali - paczka wydana kurierowi, a o godz. 19 paczka wraca na magazyn. Telefonicznie oczywiście nie zastali mnie w domu. Kiedyś rozmawiałem dłużej z kurierem UPS i tak doszliśmy do tego co mu się w tej robocie podoba to stwierdził jasno ze auto mu ładują po sufit i on nie będzie się wysilał za 700zł i tyrał do północy więc wraca z paczkami. Czasami dzwonie do kuriera jeśli paczki nie otrzymam w terminie to o godzinie 17 on już siedzi w bazie.
Jak na razie nie narzekam na shenkera. Gostek dzwoni do mnie zanim wyjedzie z bazy i jeśli się nie wyrabia to nie ma problemu i podjade do niego na miasto i sam odbieram. Tak sie dogadałem z nim.

[januszP.]

I tak macie szczęście, że nie trafiliście na takiego kuriera:
http://www.trojmiasto.pl/wiadomosci/...?id_news=26410

[gacek]

Ja z kolei o DHL mogę bardzo ciekawą historyjkę opowiedzieć Jak to dali paczkę kurierowi, a potem się tłumaczyli, że nie doręczył, a w ogóle to chyba zgubił, "bo to nie jest dobry kurier" :P (Paczka ekspresowa doszła po tygodniu, po nastu telefonach i interwencji ichniejszego zarządu.)

A teraz czekam na UPS. Przed chwilą do mnie dzwonili i pytali, gdzie jest ulica, na której mieszkam

[jazzY]

Mówcie co cchecie, ale Poczty Polskiej nic nie przebije... Ci to dopiero wyrabiają.. i co najlepsze, mają to kompletnie w nosie.
OPEKa nie znam, ale pozostałe firmy przynajmniej trzymają poziom usług.

[gonzo44]

Ktoś wie może jak to jest z pocztą polską, czy mają obowiązek przesyłkę dostarczyć do adresata czy mogą od razu wystawiać awizo.
Pytam gdyż u mnie listonosz notorycznie nawet nie puka do drzwi tylko od razu przyjeżdża z plikiem awiz i zostawia w skrzynkach.
W końcu nadawca płaci za dostarczenie przesyłki do adresata, a awizo ma służyć powiadomieniu tego ostatniego, że nie zastano go w domu i może odebrać paczkę osobiście.

[westu]

Pytam gdyż u mnie listonosz notorycznie nawet nie puka do drzwi tylko od razu przyjeżdża z plikiem awiz i zostawia w skrzynkach.

U mnie już od dobrych dwóch lat tak się dzieje...
Pani na poczcie tłumaczyła się, że listonosz nie będzie nosił tylu listów bo by oszalał... ;d hehe

[mor_feusz]

U mnie już od dobrych dwóch lat tak się dzieje...
Pani na poczcie tłumaczyła się, że listonosz nie będzie nosił tylu listów bo by oszalał... ;d hehe

Niezle, a awizo musi doniesc - dziwne

[skrzat]

Miałem podobną sytuację z kurierem GLS (dawną Stolicą). Aby przesyłka dotarła do mnie przed weekendem, nadawca wysłał ją w środę. W czwartek nie przyszła, więc w piątek zadzwoniłem do nadawcy po nr listu przewozowego. Sprawdziłem na stronie, a tam zero informacji przy tym nr listu. Pani w infolinii też nie wiedziała co się dzieje z przesyłką (tak jakby kurier jej nie odebrał od nadawcy, mimo że widniał na liście jego podpis).
Paczka dotarła w końcu w środę w następnym tygodniu. Wtedy też (w środę dopiero pojawił się tracking dla tego nr listu wpisany tak, aby chyba tylko widniał w systemie, ponieważ daty i godziny zupełnie się nie zgadzały). Najgorszy w tym jest fakt, iż nie można reklamować takiej przesyłki, bo wersja standard nie uwzględnia reklamacji i mogą paczkę dostarczać ile chcą czasu. Dopiero wersje wyższe przesyłek można reklamować.

[Don_Pedro_123]

Miałem podobną sytuację z kurierem GLS (dawną Stolicą).

Coś Ci się poplątało: GLS to dawna SZYBKA PACZKA, a dawna STOLICA to obecnie UPS...

[Jacek Deka]

Nie tylko Opek, ale inne firmy włączając Pocztę Polską nawalają.

Kilka przykładów z życia:
1. Serwis odesłał koledze (serwisantowi) naprawionego laptopa, a kurier zostawił mu go w kamienicy pod drzwiami. Kolega zdziwił się trochę po powrocie do domu.
2. Z kolei inny egzemplarz firma mu zagubiła.
3. Ja wysłałem kilka razy laptopa służbowego i za każdym razem coś było nie tak (raz padła bateria, drugi raz dysk twardy, a za trzecim razem uwalili zawias - i w jaki sposób - może Dell tak ma )
4. Za każdym razem jak mnie nie ma, muszę dygać przez całe miasto, żeby odebrać paczkę, bo kurier już był i nie ma kto dowieść na dziś - kpina.
5. Zadzwoniła ostatnio do mnie osoba, że ma moją paczkę w budynku obok. Zapytałem jak to się stało, ano kurier zostawił nie tu gdzie trzeba - dobrze, że znaliśmy się z tą osobą ze szkoły - zgłosiłem to na infolinię bez podania adresu gdzie zostawił kurier i po 2 godzinach paczka do mnie dotarła, ale ile przy tym załatwiania i bluzg.
6. Przypomniałem sobie jak panowie robili dowcipy z firmy kurierskiej wysyłając mi smsy z pogróżkami. Na szczęście dołożyłem starań i dowiedziałem się co to za dowcipniś. Dyrekcja firmy pozostawiła mi decyzję czy zwolnić dowcipnego kierownika regionu.
7. O Poczcie Polskiej nie wspomnę, regularnie coś gubią, a już sukcesem było zgubić 2 paczki adresowane do mnie w tym samym czasie.

Takich przykładów mogę jeszcze podać kilka.
Mam kolegę który pracował jako listonosz i z tego co mi opowiada, to nie dziwię, że tak jest. Będzie tak nadal, bo ludzie marne grosze w tych firmach zarabiają, a to że raz jest lepiej/gorzej w jednej lub drugiej firmie to najczęściej rotacja pracowników (z jednej firmy kurierskiej do drugiej).

Rebranding tych firm tak naprawdę nic nie daje, bo ludzie wciąż ci sami tylko nazwy firm i kolory paczek inne.