Jak napisali ci już moi poprzednicy.
Faktura, lub paragon jest dowodem zakupu zawierająca pełne dane sprzedającego nazwa, adres, nip, nazwę towaru i cenę.
Sklep chcąc uniknąć reklamacji sprzętu nie pochodzącego z ich dystrybucji, powinien dać ci gwarancję z numerem seryjnym.
Inni sprzedawcy stosują na podzespołach komputerowych swoją naklejkę gwarancyjną na której zaznacza się miesiąc, rok sprzedaży i widnieje nazwa sprzedającego.

Jedynie możesz mieć problem, gdyż paragon jest umowną gwarancją na rok.(mogę się mylić)

Dla przyśpieszenia sprawy napisz sam reklamację(dwa egzemplarze), do tego co im zostawisz dołącz ksero dowodu zakupu.

Jak odmówią, niech napiszą odmowę na twoim piśmie z pieczątką sklepu.

Myślę, że tak będzie szybciej i skuteczniej.