Poproszę znawców tematu o pomoc - otóż dwa tygodnie temu oddałem do serwisu telefon należący do mojej córki. Dzisiaj dostałem z serwisu SMSem informację że telefon nie został naprawiony bo serwis nie ma takiej możliwości. Czy w związku z tym serwis ma prawo pobrać opłatę za diagnostykę sprzętu? Jest w regulaminie taki zapis że jeśli zlecę diagnozę uszkodzenia ale nie zdecyduję się na naprawę to muszę zapłacić za diagnozę 150 zł. Nie dostałem jednak żadnej diagnozy chociaż umowa była taka, że serwis w ciągu dwóch dni zadzwoni i określi przewidywane koszty naprawy, jednak takiego telefonu nigdy nie dostałem - w związku z tym tez nie mogłem zaakceptować ani odrzucić kosztów naprawy.