Jeśli w regulaminie jest jak napisałeś tzn. jeśli zlecę diagnozę uszkodzenia ale nie zdecyduję się na naprawę to muszę zapłacić za diagnozę 150 zł, to w tym przypadku nie ma podstaw do obciążania Ciebie czymkolwiek (ewentualnie jakieś koszty przesyłki), ponieważ to nie Ty odstępujesz od naprawy, tylko serwis. Swoją drogą uważam, że co najmniej przyzwoitość nakazuje, by Ci napisali dlaczego tego nie zrobią.