Sprawdzałeś na stykach adaptera, czyli tej "sztucznej baterii", i jest ok?
To teraz sprawdź pod obciążeniem 1.5-2A, bo "na pusto" może trzymać napięcie, ale pod obciążeniem może "siadać".
Chociaż - jeśli był kupowany u nas, to reklamacja, bo miał działać, miał zasilać, a tego nie robi. Nie próbowałbym żadnych domowych sposobów "reanimacji", bo aparat jest trochę więcej warty niż ten zasilacz.