Ta druga grupa to informatycy, twardziel informatyk nigdy kopii nie robiJak widać w poście pytanie jest lakoniczne i dokładnie nie wiadomo co było robione. Jak laptop był na gwarancji, dysk został wymieniony, to ten uszkodzony pewnie poleciał już DHL'em gdzieś do IR jako "defective". Ale informacje klient powinien otrzymać w momencie zanoszenia do naprawy, a nie jakiś regulamin ma sobie czytać? serio ?
Podejście firemek "krzak", "widział Pan co podpisywał" itp ... zwykłe "dojenie" naiwnych. Płacisz czy nie za usługę, to nie zmienia faktu że masz mieć wszystko wyjaśnione.