Error 30 Canon 6D

[7four]

Taki dziwny ten wątek trochę, W czym masz problem dochodzić swoich praw konsumenta?

Zepsuło się, serwis nie uznał naprawy gwarancyjnej(!?), zapłacisz, bo nie masz czasu dochodzić swojego.
Po pierwsze to chyba producent uznaje lub nie czy naprawa podlega gwarancji i rozlicza się z serwisem za ich pracę, poza klientem już.
Ty masz dowód zakupu plus gwarancje pisenmną producenta (jak kupowałeś z legalego źródła). I raczej nie powinno Ciebie interesować co było powodem usterki.

--- Kolejny post ---

Gdzieś czytałem, że niektórzy wysyłają do Berlina, chyba...

I tak też bym postapił. Paczki sa dostarczane zwykle na drugi dzień.

[salas]

Ty się dasz wydymać to potem będą próbować dymać kolejnych.. jakaś masakra, w życiu bym im nie odpuścił.

[r_m]

Ty się dasz wydymać to potem będą próbować dymać kolejnych.. jakaś masakra, w życiu bym im nie odpuścił.

Domyślam się, że serwisowi chodzi o "uszkodzenie spowodowane mechanicznie przez użytkownika", a nie o to, że uszkodziła się część mechaniczna, bo to trochę zmienia sytuację (jeśli komuś spadnie obiektyw, to raczej nie oczekuje darmowej naprawy gwarancyjnej).
Trudno doradzić dobry sposób postępowania, jeśli sprzęt jest potrzebny "na już" a nie ma żadnego zapasowego. Gdyby nie zależało na czasie można próbować "niezależnej ekspertyzy", i z jej pomocą dyskutować z serwisem (koszty), ale nie ma gwarancji, że serwis ją uzna. Po naprawie sprzętu stwierdzenie co spowodowało usterkę może być niemożliwe, i odpadną możliwości wyegzekwowania zwrotu kosztów naprawy.

@MartinYa - to ostatnie zdjęcie z czarnym pasem było robione w serii, czy jako pojedyncze, "po czasie"? Jeśli ostatnie w serii, można próbować argumentować, że w ciągu ułamka sekundy nie mogłeś zdjąć obiektywu i uszkodzić migawki.

Jeszcze jedna sprawa, nie zauważyłem nigdzie w wątku (może mi umknęło): czy chodzi o normalną gwarancję producenta, na podstawie karty gwarancyjnej, ważną określony czas od zakupu, czy o tą słynną "nieoficjalną" gwarancję, którą Canon "dawał" na przebieg migawki? Jeśli to pierwsze, warto walczyć, jeśli to drugie - chyba spotkałem się z opisem takiej naprawy jako "goodwill" - czyli naprawa uznaniowa. Na forum są potwierdzone informacje, że była naprawiana migawka po upłynięciu gwarancji, jeśli nie pracowała więcej, niż zakładana żywotność, ale chyba nie było takiej informacji na temat 6d (nie przypominam sobie, żeby była podobna informacja o trzy i czterocyfrowych), więc może 6d nie jest tym objęty, a sprzedawcy "minęli się z prawdą", zapewniając Cię o istnieniu tej gwarancji. Jeśli o to chodzi, i masz potwierdzenie (mail itp.) ze sklepu, w którym Cię zapewniają, że po okresie gwarancji migawka zostanie naprawiona za darmo, jeśli nie przekroczy x przebiegu, chyba jedyna możliwość to naprawa płatna i szarpanie się ze sprzedawcą. Jednocześnie byłby to pewien sygnał dla innych użytkowników, że 6d nie jest traktowany przez Canona podobnie, jak inne jednocyfrówki.

[MartinYa]

No właśnie serwis wydał opinie że uszkodzenie mechaniczne nie podlega gwarancji. I to jest ich opinia koniec kropka. A to że ja wiem że nigdy tam niczym nie grzebałem albo że aparat mi nigdy nie upadł to już moja opinia i koniec. A teraz albo im zapłacę za aparat i za 3 dni mam go sprawnego albo odbiore zepsuty i zapłacę za przesyłke i pewno za wycene i będę swoich praw dochodził przez miesiąc albo dłużej to już nikogo nie obchodzi tam. A niestety ja mam kolejne sesje umówione i nie mogę sobie pozwolić na przekładanie pracy na później.

[kmeg]

^^ Wycena jest darmowa. Płacisz za przesyłkę jedynie.

[MartinYa]

Tak chodzi o naprawę na gwarancję migawki tą nieoficjalną która niby jest ale jej w praktyce chyba nie ma. Infolinia twierdzi że oni nie negują gwarancji na przebieg tylko że to i tak nie podlega gwarancji bo według serwisanta zrobiłem sobie to sam umyślnie niemal wtykając paluchy do pracującej migawki taka była jego sugestia zdjęcie które wstawiłem było robione w serii i poprostu spojrzałem na wyświetlacz czemu przestał strzelać na lcd komunikat error 30 włącz i wyłącz aparat to zrobiłem on/off podgląd ostatnich zdjęć tak wygląda. Dzisiaj cały dzień na infoliniach wisze i morał ze tego taki że sprzęt sobie musze naprawić sam lub odebrać od nich i oddać do miejscowego magika który naprawi to za 100 mniej. A gwarancja migawki to działa chyba tak że sklep może za nią zapłacić bo jak się na to powoływałem to mi na infolinii powiedzieli że oni ją uznają jak sklep pokryje koszty. Dla mnie całą ta sytuacja w ogóle się kupy nie trzyma, bo co połączenie na infolinie to inna wersja. Poprostu szkoda nerwów.

[r_m]

Ta "gwarancja" to była dobra wola Canona (firmy, nie serwisu), i nie działała na każdy model aparatu i w każdym przypadku, tylko na niektóre (z tego co czytałem na tym forum).
Być może na 6d nie ma tej "gwarancji dobrej woli", wtedy - jak wyżej, jeśli sklep Cię zapewnił, że jest taka gwarancja, i możesz to udowodnić, możesz prosić sklep o zajęcie stanowiska i pokrycie kosztów wprowadzenia Cię w błąd. To tylko moja prywatna opinia, a nie porada, co należy zrobić.
Seria zdjęć może być pewnym potwierdzeniem, że sam nie spowodowałeś uszkodzenia.
Kolejna sprawa mi się nasunęła - zakup "na firmę" czy "prywatnie"? Prywatnie - masz rękojmię (2 lata od zakupu), odpowiada sprzedawca,a nie serwis producenta.

[kmeg]

Czym innym jest gwarancja Canona 12m a czym innym nieoficjalna gwarancja na żywotność migawki. Pierwszą masz gwarantowane a drugie może być dzisiaj a jutro już jej może nie być. Zapewne dowodu na to, że sklep powiedział, że Canon gwarantuje wymianę migawki jeśli będzie żyła niż X klapnięć nie masz wiec szkoda marnować czasu. Skoro masz zlecenie i przez popsuty aparat tracisz je i pieniądze to nie ma się nad czym zastanawiać bo nic nie ugrasz. Możesz ew skontaktować się ze sklepem ale zapewne oleją i nie będą tego naprawiali na swój koszt. Pewne to jest tylko 12m gwarancji Canona i 24m rękojmi w przypadku zakupu nie na firmę - resztę należy traktować z przymrużeniem oka.

ps. CSI teraz da Ci 6m gwarancji na naprawę.

[MartinYa]

Na firme niestety był kupiony dlatego miałem tylko rok gwarancji. Sklep też o niczym mnie przed zakupem nie zapewniał dowiedziałem o czymś takim z forum tego czytając co to jest error 30.

[salas]

Jak juz ma ponad 12miechow czyli nie ma gwarancji canona a Ty brales na firme to nic nie zrobisz.

Wysłane z mojego LG-H815 przy użyciu Tapatalka